目錄 - 行政院消費者保護會

我 國 國 外 渡 假 村 會 員 證 銷 售 規 範 與 歐 盟 規 範 之 比 較 /221
⑶、 歐 盟 指 令 : 依 據 指 令 第 十 條 明 文 規 定 18 , 要 求 歐 盟 各 會 員 國
於 立 法 實 施 時 , 應 明 文 訂 定 處 罰 規 定 , 以 有 效 規 範 企 業 經
營 者 應 盡 其 提 供 消 費 資 訊 之 義 務 。
⑷、 歐 盟 報 告 : 在 各 會 員 國 所 實 施 法 案 , 對 於 違 反 其 效 力 之 處
理 方 式 有 所 不 同 :
1、 如 德 國 實 施 法 案 規 定 , 消 費 者 原 則 上 得 在 收 受 書 面 契 約
及 獲 得 書 面 告 知 脫 退 權 後 十 四 日 內 , 無 須 說 明 理 由 和 負
擔 任 何 費 用 , 得 自 契 約 中 退 出 。 但 是 對 於 企 業 經 營 者 違
反 資 訊 提 供 , 而 未 交 付 說 明 書 或 交 付 之 說 明 書 非 以 消 費
者 了 解 之 語 言 所 撰 寫 , 該 除 斥 期 間 延 長 為 一 個 月 19 。
2、 法 國 及 西 班 牙 所 實 施 法 案 中 則 明 確 規 定 如 賣 方 所 提 供 資
料 沒 有 包 含 必 須 說 明 之 資 訊 時 則 契 約 無 效 , 以 維 護 消 費
者 權 益 20 。
3、 評 論 部 分 :
如 前 所 述 我 國 與 歐 盟 立 法 例 雖 然 均 要 求 企 業 經 營 者 對 於
相 關 資 訊 應 充 分 提 供 消 費 者 運 用 , 但 是 二 者 間 最 大 差 異 在 違
反 資 訊 提 供 之 效 力 方 面 , 我 國 現 行 法 律 無 違 反 效 力 之 規 定 ,
而 在 歐 盟 卻 有 明 確 規 範 各 會 員 國 須 落 實 執 行 。 因 而 本 文 認 為
充 分 資 訊 提 供 不 僅 是 業 者 的 義 務 , 更 是 減 少 該 類 糾 紛 重 要 方
法 之 一 , 為 有 效 杜 絕 此 種 糾 紛 , 我 國 在 未 來 國 外 度 假 村 會 員
證 銷 售 管 理 制 度 上 , 應 明 確 加 入 有 關 違 反 提 供 資 訊 效 力 之 處
罰 規 範 , 更 應 在 定 型 化 契 約 應 記 載 或 不 得 記 載 事 項 上 配 合 訂
定 , 方 足 以 有 效 降 低 此 類 紛 爭 湧 現 , 真 正 達 到 保 障 消 費 者 之
權 益 。
㈤、 有 關 書 面 契 約
18 Directive94/47/EC,26 Oct 1994 Article 10
The Member States shall make provision in their legislation for the consequences of
non-compliance with this Directive. 另 中 文 參 閱 謝 冠 正 , 前 揭 註 9, 頁 147。
19
吳 瑾 瑜 , 前 揭 註 10, 頁 211。
20 REPORT ON THE APPLICATION OF DIRECTIVE 94/47/EC EPC,supra note 7,at at 12.