目錄 - 行政院消費者保護會

52/ 消 費 者 保 護 研 究 ( 十 二 )
容 , 故 規 定 保 險 業 者 對 消 費 者 所 負 的 義 務 , 不 得 低 於 廣 告 的 內
容 。 其 內 容 包 括 :
⑴ 保 險 業 者 應 負 確 保 廣 告 真 實 的 義 務 : 保 險 業 者 對 於 廣 告 , 除
所 負 的 義 務 不 得 低 於 廣 告 的 內 容 外 , 尚 須 負 廣 告 真 實 的 義 務 。
1 不 得 為 不 實 廣 告 的 義 務 : 此 為 廣 告 主 的 消 極 義 務 。 廣 告 不
實 屬 於 不 公 平 競 爭 的 一 種 類 型 , 依 照 公 平 交 易 法 規 定 , 廣
告 不 可 「 虛 偽 不 實 或 引 人 錯 誤 」, 但 廣 告 是 否 違 法 , 仍 須 由
主 管 機 關 金 管 會 予 以 具 體 認 定 。
2 證 明 廣 告 真 實 的 義 務 : 此 為 廣 告 主 的 積 極 義 務 。 如 果 主 管
機 關 金 管 會 認 為 保 險 業 者 的 廣 告 內 容 誇 大 不 實 , 足 以 影 響
消 費 者 權 益 的 可 能 時 , 依 照 消 費 者 保 護 法 施 行 細 則 規 定 ,
得 令 保 險 業 者 證 明 該 廣 告 的 真 實 性 。
⑵ 保 險 業 者 應 負 不 得 低 於 廣 告 內 容 的 履 行 義 務 : 此 為 廣 告 主 的
法 定 義 務 。 為 防 止 誇 大 不 實 引 人 錯 誤 的 廣 告 侵 害 消 費 者 權
益 , 依 照 消 費 者 保 護 法 規 定 , 保 險 業 者 應 確 保 廣 告 內 容 的 真
實 , 其 對 消 費 者 所 負 的 義 務 , 不 得 低 於 廣 告 的 內 容 。
⑶ 強 化 保 險 業 廣 告 及 宣 傳 之 管 理 : 主 管 機 關 金 管 會 為 了 強 化 管
理 , 除 了 在 保 險 業 管 理 辦 法 第 6 條 :「 保 險 業 經 營 業 或 招 聘 人
員 不 得 有 誇 大 不 實 或 引 人 錯 誤 之 廣 告 之 宣 傳 。」 明 定 其 廣 告
及 宣 傳 之 限 制 外 , 並 研 訂 實 施 保 險 廣 告 文 宣 之 處 理 原 則 57 。 另
外 , 對 於 保 險 公 會 研 訂 「 保 險 業 招 攬 廣 告 自 律 規 範 」 予 以 備
查 58 , 以 加 強 保 險 業 之 自 律 。
1 保 險 業 經 營 業 務 或 徵 員 所 使 用 之 文 宣 、 廣 告 , 應 確 實 依 消
費 者 保 護 法 第 22 條 規 定 辦 理 。
2 保 險 業 從 事 保 險 招 攬 或 徵 員 之 文 宣 、 廣 告 , 不 得 有 誇 大 不
實 或 引 人 錯 誤 , 其 內 容 並 應 經 總 公 司 或 外 商 在 台 分 公 司 核
可 , 若 分 支 機 構 或 保 險 業 務 員 擅 自 使 用 不 實 文 宣 、 廣 告 ,
所 屬 公 司 除 應 依 法 負 連 帶 責 任 , 依 法 嚴 予 議 處 相 關 人 及 於
媒 體 說 明 致 歉 外 , 對 於 從 事 保 險 招 攬 之 不 實 文 宣 、 廣 告 ,
財 政 部 並 依 保 險 法 第 149 條 停 售 該 商 品 。
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財 政 部 85.09.18. 台 財 保 字 第 85236936 號 函 。
金 管 會 94.09.22. 金 管 保 三 字 第 09402086580 號 函 准 予 備 查 。