目錄 - 行政院消費者保護會

54/ 消 費 者 保 護 研 究 ( 十 二 )
率 」 問 題
1 金 管 會 解 釋 59 : 依 銀 行 暨 保 險 業 辦 理 信 用 交 易 廣 告 應 揭 示 總
費 用 範 圍 及 年 百 分 率 計 算 方 式 標 準 第 5 條 :「 本 標 準 所 稱 消
費 者 信 用 交 易 , 指 銀 行 業 暨 保 險 業 與 自 然 人 消 費 者 訂 定 契
約 , 對 其 提 供 延 後 付 款 、 借 款 或 其 他 類 似 融 資 協 助 之 信 用
承 諾 、 透 支 及 附 有 授 信 選 擇 之 融 資 工 具 。 前 項 消 費 者 信 用
交 易 範 圍 , 包 括 購 屋 貸 款 、 房 屋 修 繕 、 耐 久 性 消 費 財 ( 包
括 房 屋 、 汽 車 )、 支 付 學 費 及 其 他 個 人 之 貸 款 交 易 , 以 及 信
用 卡 、 現 金 卡 之 循 環 信 用 交 易 。」
2 消 費 者 保 護 法 第 22 條 之 1 第 1 項 規 定 之 適 用 範 圍 : 僅 指 企
業 經 營 者 對 消 費 者 從 事 與 信 用 有 關 之 交 易 時 , 始 應 於 廣 告
上 明 示 應 付 所 有 總 費 用 之 年 百 分 率 , 而 保 險 契 約 依 保 險 法
第 1 條 規 定 , 與 消 費 者 信 用 交 易 定 義 尚 有 不 同 , 原 則 上 可
不 適 用 , 惟 如 保 險 契 約 出 質 時 ( 即 以 保 險 契 約 質 押 貸 款 ),
此 時 或 已 涉 及 信 用 交 易 , 而 有 消 保 法 上 開 規 定 之 適 用 。
⒊ 郵 購 買 賣 行 銷 : 主 要 係 以 郵 購 廣 告 作 為 行 銷 手 法 。
⑴ 消 費 者 保 護 法 規 定 之 郵 購 買 賣 : 郵 購 買 賣 主 要 係 利 用 傳 銷 媒
介 作 為 行 銷 的 利 器 , 並 非 買 賣 當 事 人 雙 方 面 對 面 的 交 易 行
為 , 故 有 人 稱 為 「 遠 距 離 交 易 」。 郵 購 買 賣 業 者 主 要 是 利 用 廣
播 、 電 視 、 電 話 、 傳 真 、 型 錄 、 報 紙 、 雜 誌 、 網 際 網 路 、 傳
單 或 其 他 類 似 的 方 法 , 來 吸 引 消 費 者 的 注 意 , 作 為 其 傳 銷 的
媒 介 , 使 得 消 費 者 在 購 買 前 , 無 法 獲 得 實 際 檢 視 產 品 ( 商 品
或 服 務 ) 的 機 會 。 因 此 , 為 避 免 消 費 者 因 郵 購 買 賣 受 害 , 依
照 消 費 者 保 護 法 的 規 定 , 郵 購 買 賣 的 出 賣 人 , 對 於 消 費 者 負
有 下 列 特 別 的 告 知 義 務 , 並 負 取 得 消 費 者 已 受 告 知 的 證 明 文
件 , 以 證 明 消 費 者 已 經 合 法 被 告 知 。
1 買 賣 的 資 訊 : 買 賣 的 條 件 及 出 賣 人 的 姓 名 、 名 稱 、 負 責 人 、
事 務 所 或 住 居 所 。
2 特 別 解 約 的 資 訊 : 買 受 人 有 7 日 的 猶 豫 期 間 及 無 條 件 契 約
解 除 權 。
⑵ 保 險 郵 購 買 賣 : 目 前 保 險 行 銷 通 路 業 已 多 元 化 , 除 了 傳 統 的
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金 管 會 95.05.11. 金 管 保 三 字 第 09500036781 號 函 。