目錄 - 行政院消費者保護會

保 險 消 費 權 益 之 探 討 /15
法 第 247 條 之 1), 本 質 上 屬 於 契 約 的 一 種 , 與 一 般 契 約 不 同 之 處 ,
在 於 定 型 化 契 約 內 含 有 定 型 化 契 約 條 款 ( 消 費 者 保 護 法 第 2 條 第
7 款 )。 為 免 用 語 不 一 , 本 文 爰 依 消 費 者 保 護 法 規 定 將 其 統 一 稱 之
為 定 型 化 契 約 。
⒈ 定 型 化 契 約 條 款 的 社 會 : 定 型 化 契 約 係 為 因 應 現 代 大 量 交 易 型
態 需 要 下 的 產 物 , 目 前 各 行 各 業 使 用 定 型 化 契 約 的 情 形 日 益 普
遍 , 儼 然 已 成 為 現 代 交 易 的 基 本 型 態 。
⑴ 定 型 化 契 約 : 凡 以 「 定 型 化 契 約 條 款 」 作 為 契 約 的 全 部 或 一
部 內 容 , 因 而 所 訂 立 的 契 約 , 均 稱 為 定 型 化 契 約 。
⑵ 定 型 化 契 約 條 款 : 凡 由 契 約 當 事 人 一 方 預 先 擬 定 作 為 交 易 使
用 的 契 約 條 款 , 締 約 的 他 方 並 無 磋 商 修 改 權 利 者 , 即 稱 為 定
型 化 契 約 條 款 , 包 括 擬 定 契 約 的 當 事 人 並 非 企 業 經 營 者 , 或
締 約 的 當 事 人 並 非 消 費 者 在 內 , 均 有 其 適 用 , 其 類 型 約 有 1
消 費 類 定 型 化 契 約 ( 適 用 消 費 者 保 護 法 規 定 )、2 商 業 類 定 型
化 契 約 ( 適 用 民 法 、 保 險 法 規 定 )、3 其 他 類 定 型 化 契 約 ( 適
用 民 法 規 定 ) 等 三 種 , 本 文 係 以 消 費 類 定 型 化 契 約 作 為 論 述
重 點 。
⒉ 消 費 者 保 護 法 有 關 定 型 化 契 約 的 規 定 : 旨 在 保 障 消 費 者 的 消 費
公 平 權 益 。
⑴ 適 用 範 圍 : 原 則 上 僅 適 用 於 消 費 類 的 定 型 化 契 約 。 不 過 , 消
費 者 保 護 法 及 其 施 行 細 則 關 於 定 型 化 契 約 的 規 定 , 係 屬 定 型
化 契 約 條 款 的 一 般 原 理 原 則 , 即 使 是 商 業 類 定 型 化 契 約 條
款 , 在 民 法 相 關 規 定 不 足 時 , 亦 可 作 為 法 理 來 適 用 。
⑵ 定 型 化 契 約 條 款 存 在 型 式 : 定 型 化 契 約 條 款 不 限 於 書 面 , 包
括 放 映 字 幕 、 張 貼 、 牌 示 、 網 際 網 路 、 或 其 他 方 法 等 表 示 型
式 者 在 內 。 例 如 : 價 目 表 、 節 目 單 、 跑 馬 燈 、 字 幕 、 告 示 牌 、
看 板 、 時 價 、 注 意 事 項 、 車 票 、 收 據 、 廣 告 汽 球 、 廣 告 傳 單 、
名 片 等 , 均 屬 於 定 型 化 契 約 條 款 。
⑶ 定 型 化 契 約 條 款 的 表 現 方 式 : 主 要 有 下 列 二 種 情 形 。
1 原 則 : 以 契 約 本 文 呈 現 。 定 型 化 契 約 條 款 的 所 有 內 容 , 原