目錄 - 行政院消費者保護會

消 費 爭 議 調 解 與 其 他 調 解 在 組 織 法 上 之 比 較 /145
是 經 過 調 解 之 案 件 , 無 論 其 是 否 調 解 成 立 或 不 成 立 , 也 不
論 其 所 聲 請 行 政 調 解 之 組 織 為 何 , 均 不 得 再 向 任 何 行 政 調
解 組 織 聲 請 調 解 。 此 項 工 作 , 因 涉 及 行 政 調 解 之 程 序 及 效
力 問 題 , 應 由 行 政 調 解 組 織 之 調 解 業 務 主 管 機 關 負 責 協 調
處 理 。
⑶ 辦 理 行 政 調 解 績 優 之 獎 勵 : 行 政 調 解 組 織 屬 於 內 部 單 位 , 行
政 機 關 即 應
加 以 重 視 , 對 辦 理 調 解 業 務 績 優 之 相 關 人 員 及 調 解 組
織 , 允 宜 加 以 必 要 之 獎 勵 , 分 述 如 次 :
1 對 調 解 人 員 之 獎 勵 方 面 : 目 前 僅 有 鄉 鎮 市 調 解 委 員 會 , 由
其 中 央 行 政 業 務 主 管 機 關 內 政 部 與 中 央 調 解 業 務 主 管 機 關
法 務 部 , 於 民 國 89 年 4 月 11 日 會 銜 訂 定 發 布 「 鄉 鎮 市 調
解 績 優 人 員 獎 勵 要 點 」, 就 辦 理 績 優 之 調 解 委 員 及 其 他 協 助
辦 理 調 解 業 務 人 員 予 以 獎 勵 , 以 提 高 調 解 工 作 人 員 之 士
氣 , 有 效 發 揮 調 解 之 功 能 。
2 對 調 解 組 織 之 獎 勵 方 面 : 目 前 亦 僅 有 鄉 鎮 市 調 解 業 務 中 央
主 管 機 關 法 務 部 於 91 年 4 月 29 日 函 頒 「 法 務 部 鄉 鎮 市 調
解 獎 勵 金 核 發 要 點 」, 由 法 務 部 每 年 編 列 預 算 支 應 鄉 鎮 市 調
解 獎 勵 金 , 獎 勵 績 優 之 鄉 鎮 市 調 解 委 員 會 , 以 增 進 調 解 業
務 績 效 , 有 效 疏 減 訟 源 。
另 外 , 鄉 鎮 市 調 解 條 例 第 31 條 第 2 項 :「 為 加 強 調 解
業 務 之 推 展 , 中 央 、 直 轄 市 及 縣 ( 市 ) 主 管 機 關 得 按 各 鄉
鎮 市 調 解 委 員 會 之 實 際 需 要 , 予 以 補 助 。」 並 明 文 規 定 各
級 主 管 機 關 應 對 鄉 鎮 市 調 解 委 員 會 予 以 補 助 , 可 見 政 府 對
鄉 鎮 市 調 解 委 員 會 之 重 視 。 不 過 , 同 樣 均 屬 行 政 調 解 之 組
織 , 辦 理 行 政 調 解 類 似 之 業 務 , 何 以 其 他 行 政 調 解 組 織 ,
均 無 類 似 鄉 鎮 市 調 解 委 員 會 之 獎 勵 規 定 , 由 於 其 間 之 差 別
太 大 , 實 難 不 令 人 懷 疑 其 他 各 該 行 政 調 解 業 務 之 主 管 機
關 , 是 否 確 實 重 視 各 該 行 政 調 解 業 務 , 亟 應 早 日 加 以 比 照
辦 理 才 是 。