目錄 - 行政院消費者保護會

292/ 消 費 者 保 護 研 究 ( 十 二 )
定 , 然 其 得 透 過 協 商 , 訂 定 使 業 者 遵 守 良 好 市 場 交 易 習 慣 之 原 則 , 並 在
其 他 方 面 遵 守 本 法 ( 第 16 條 第 1 項 )。 如 業 者 無 法 遵 守 消 費 者 保 護 官 透
過 前 項 協 商 所 為 之 聲 明 、 建 議 或 勸 告 (statements, suggestions or
recommendations), 消 費 者 保 護 官 於 認 有 必 要 時 , 得 對 企 業 經 營 者 發 布 強
制 命 令 , 以 確 保 業 者 遵 守 前 述 原 則 ( 第 16 條 第 2 項 )。
於 某 行 為 明 顯 違 反 本 法 規 定 , 且 無 法 藉 由 協 商 導 正 時 , 消 費 者 保 護
官 得 發 布 強 制 命 令 。 於 某 行 為 違 反 前 述 第 17 條 第 2 項 及 第 4 項 之 指 導 原
則 時 , 消 費 者 保 護 官 得 不 經 事 前 協 商 而 發 布 強 制 命 令 ( 第 19 條 第 2 項 )。
受 強 制 命 令 之 一 方 當 事 人 , 得 向 法 院 提 起 訴 訟 , 請 求 法 院 審 理 該 案 , 該
當 事 人 須 於 強 制 命 令 發 布 後 四 星 期 內 , 以 書 面 向 消 費 者 保 護 官 提 出 , 消
費 者 保 護 官 應 於 收 到 申 請 後 , 於 一 星 期 內 依 民 事 司 法 行 政 程 序 (civil
administration of justice) 向 法 院 提 出 ( 第 19 條 第 3 項 )。 前 項 申 請 , 雖
無 延 緩 強 制 命 令 執 行 之 效 果 , 但 法 院 可 能 發 現 , 繫 爭 當 事 人 於 該 案 繫 屬
於 法 院 期 間 , 仍 繼 續 從 事 強 制 命 令 所 涵 蓋 之 行 為 ( 第 19 條 第 4 項 )。 判
定 繫 爭 強 制 命 令 不 合 法 之 判 決 , 如 仍 繫 屬 於 上 訴 審 程 序 , 為 判 決 之 法 院
或 受 理 上 訴 之 法 院 , 得 裁 定 繫 爭 當 事 人 不 得 於 上 訴 程 序 中 , 繼 續 從 事 強
制 命 令 所 涵 蓋 的 行 為 ( 第 19 條 第 5 項 )。 某 企 業 經 營 者 如 明 顯 違 反 本 法
規 定 , 於 受 要 求 時 , 消 費 者 保 護 官 得 對 該 企 業 經 營 者 加 以 起 訴 ( 第 19 條
第 6 項 )。
( 五 ) 陳 述 進 一 步 指 示 (advance indication)
消 費 者 保 護 官 如 受 要 求 , 得 陳 述 其 對 未 來 市 場 交 易 行 銷 策 略
(contemplated marketing arrangement) 是 否 合 法 之 意 見 , 除 非 該 意 見 涉
及 不 尋 常 之 疑 義 或 有 其 他 特 殊 情 況 存 在 ; 又 進 一 步 指 示 (advance
indication), 並 不 構 成 對 相 關 策 略 是 否 合 法 之 實 際 上 意 見 ( 第 18 條 第 1
項 )。 然 一 旦 消 費 者 保 護 官 認 為 某 未 來 市 場 交 易 行 銷 策 略 合 法 , 而 給 予 某
企 業 進 一 步 指 示 時 , 消 費 者 保 護 官 不 得 依 職 權 干 涉 前 項 進 一 步 指 示 所 涵
蓋 之 策 略 , 亦 不 得 干 涉 進 一 步 指 示 發 布 後 , 於 合 理 期 間 內 執 行 之 策 略 ( 第
18 條 第 2 項 )。 經 濟 及 企 業 事 務 部 得 訂 定 關 於 進 一 步 指 示 所 收 取 費 用 之
詳 細 規 定 ( 第 18 條 第 3 項 )。
( 六 ) 請 求 損 害 賠 償
任 何 具 有 法 律 利 益 之 人 , 均 得 依 同 法 第 13 條 規 定 就 禁 止 命 令 、 強 制
命 令 或 損 害 賠 償 提 起 訴 訟 。 消 費 者 保 護 官 得 依 同 條 第 1 項 規 定 , 就 禁 止
命 令 或 強 制 命 令 提 起 訴 訟 ( 第 19 條 第 1 項 )。 如 因 企 業 經 營 者 違 反 本 法