目錄 - 行政院消費者保護會

298/ 消 費 者 保 護 研 究 ( 十 二 )
消 費 爭 議 個 案 之 申 訴 及 調 解 為 主 要 工 作 52 。
( 四 ) 執 行 法 規 之 不 同 : 丹 麥 消 費 者 保 護 官 之 主 要 任 務 , 為 監 督 市 場 交
易 習 慣 法 之 執 行 , 以 保 護 消 費 者 之 利 益 , 其 權 限 亦 詳 細 規 定 於 該
法 中 ; 而 我 國 消 費 者 保 護 官 並 不 負 責 執 行 任 何 法 律 , 縱 消 費 者 保
護 法 亦 由 各 目 的 事 業 主 管 機 關 負 責 執 行 , 非 獨 由 行 政 院 消 費 者 保
護 委 員 會 或 消 費 者 保 護 官 負 責 。 至 有 關 消 費 者 保 護 官 之 權 限 , 僅
於 消 費 者 保 護 法 中 就 其 任 用 及 職 掌 作 授 權 規 定 , 並 訂 有 「 消 費 者
保 護 官 任 用 及 職 掌 辦 法 」。 另 有 「 消 費 者 保 護 官 執 行 職 務 應 行 注 意
事 項 」( 依 消 費 者 保 護 官 任 用 及 職 掌 辦 法 之 授 權 訂 定 ) 及 「 指 揮 消
費 者 保 護 官 行 使 職 權 要 點 」 兩 種 行 政 規 則 。
( 五 ) 發 布 有 關 市 場 交 易 之 指 導 原 則 : 丹 麥 消 費 者 保 護 官 於 某 些 認 為 重
要 且 攸 關 消 費 者 利 益 之 特 殊 領 域 , 得 發 布 市 場 交 易 之 指 導 原 則 ,
以 尋 求 影 響 企 業 經 營 者 之 市 場 交 易 行 為 ; 我 國 則 無 此 種 權 限 。
( 六 ) 發 布 強 制 命 令 : 丹 麥 消 費 者 保 護 官 於 業 者 違 反 市 場 交 易 習 慣 法 、
市 場 交 易 指 導 原 則 , 或 無 法 遵 守 消 費 者 保 護 官 透 過 協 商 所 為 之 聲
明 、 建 議 或 勸 告 時 , 得 對 企 業 經 營 者 發 布 強 制 命 令 ; 我 國 消 費 者
保 護 官 就 企 業 經 營 者 重 大 違 反 消 費 者 保 護 法 有 關 保 護 消 費 者 規 定
之 行 為 , 得 向 法 院 訴 請 停 止 或 禁 止 之 53 。
( 七 ) 陳 述 進 一 步 指 示 : 丹 麥 消 費 者 保 護 官 如 受 業 者 要 求 , 得 陳 述 其 對
未 來 市 場 行 銷 策 略 是 否 合 法 之 意 見 ; 我 國 則 無 此 種 權 限 。
( 八 ) 請 求 損 害 賠 償 : 丹 麥 消 費 者 保 護 官 得 就 禁 止 命 令 或 強 制 命 令 提 起
訴 訟 。 另 因 企 業 經 營 者 違 反 本 法 規 定 , 致 多 數 消 費 者 有 相 同 之 賠
償 請 求 時 , 丹 麥 消 費 者 保 護 官 得 將 之 視 為 單 一 之 請 求 , 向 法 院 請
求 賠 償 。 我 國 消 費 者 保 護 官 僅 就 消 費 者 保 護 團 體 提 起 之 消 費 者 損
害 賠 償 訴 訟 , 行 使 同 意 權 54 。
( 九 ) 得 為 暫 時 性 禁 止 命 令 : 如 因 等 待 法 院 判 決 , 致 禁 止 命 令 之 目 的 ,
有 無 法 達 成 之 明 顯 危 險 時 , 丹 麥 消 費 者 保 護 官 得 為 暫 時 性 禁 止 命
令 , 惟 須 於 次 一 工 作 日 前 , 向 法 院 請 求 確 認 , 如 未 獲 法 院 確 認 ,
則 該 禁 止 命 令 失 其 效 力 ; 我 國 則 無 此 種 權 限 。
( 十 ) 刑 事 追 訴 權 : 丹 麥 消 費 者 保 護 官 有 刑 事 追 訴 權 , 當 企 業 經 營 者 不
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53
54
參 考 消 費 者 保 護 官 任 用 及 職 掌 辦 法 第 4 條 條 文 。
參 考 消 費 者 保 護 法 第 53 條 條 文 。
參 考 消 費 者 保 護 法 第 49 條 第 1 項 規 定 。