目錄 - 行政院消費者保護會

我 國 國 外 渡 假 村 會 員 證 銷 售 規 範 與 歐 盟 規 範 之 比 較 /223
3、 評 論 部 分 :
由 於 國 外 度 假 村 會 員 證 簽 定 契 約 時 , 因 為 雙 方 當 事 人 地
位 及 資 訊 均 處 於 不 對 等 之 地 位 , 且 定 型 化 契 約 多 是 由 業 者 單
方 事 先 所 擬 定 的 , 消 費 者 僅 有 締 約 與 否 之 選 擇 , 而 實 務 上 企
業 經 營 者 在 該 定 型 化 契 約 中 就 雙 方 權 利 義 務 僅 簡 略 規 範 , 未
能 完 整 羅 列 當 事 人 雙 方 權 益 關 係 , 因 而 本 文 認 為 , 對 於 該 類
交 易 方 式 應 明 確 規 定 以 書 面 為 之 且 更 應 如 歐 盟 指 令 規 範 , 詳
細 說 明 契 約 內 容 , 俾 利 釐 清 交 易 雙 方 之 權 利 義 務 23 , 雖 然 我 國
交 通 部 觀 光 局 已 公 告 「 海 外 渡 假 村 會 員 卡 ( 權 ) 定 型 化 契 約
範 本 」, 惟 該 範 本 並 無 實 際 之 拘 束 力 , 僅 提 供 企 業 經 營 者 及 消
費 者 參 考 , 為 真 正 而 有 效 管 理 , 應 於 未 來 儘 速 制 定 相 關 管 理
規 範 或 在 定 型 化 契 約 應 記 載 或 不 得 記 載 事 項 上 予 以 規 定 , 方
足 以 落 實 消 費 者 權 益 。
㈥、 契 約 使 用 語 言 及 其 翻 譯
1、 我 國 與 歐 盟 規 範 相 同 部 分 :
由 於 我 國 消 保 法 並 無 在 「 契 約 文 字 」 等 部 分 予 以 明 文 規
定 , 因 而 二 者 間 並 無 相 同 部 分 。
2、 我 國 與 歐 盟 規 範 不 同 部 分 :
我 國 與 歐 盟 在 「 契 約 文 字 」 等 規 範 最 大 不 同 是 在 消 費 者
選 擇 權 部 分 。 我 國 方 面 僅 在 定 型 化 契 約 範 本 第 二 十 條 有 規
範 。 而 歐 盟 指 令 則 在 第 四 條 第 二 、 三 項 有 規 範 。 分 述 如 下 :
⑴、 我 國 法 規 :
由 於 我 國 消 保 法 並 無 明 文 規 定 契 約 應 使 用 何 種 文 字 ,
惟 在 定 型 化 契 約 範 本 第 二 十 一 條 規 範 , 契 約 中 如 同 時 有 中
文 及 其 他 語 文 版 本 , 而 於 文 義 解 釋 有 疑 義 時 , 應 以 中 文 版
本 之 譯 文 為 準 。 而 所 有 契 約 之 附 件 均 應 有 中 文 譯 本 , 海 外
度 假 村 組 織 應 就 譯 本 之 正 確 性 負 責 , 就 此 部 分 可 知 該 範 本
23 國 外 度 假 村 會 員 卡 〈 權 〉 定 型 化 契 約 範 本 研 究 報 告 , 前 揭 註 10, 頁 44。