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246/ 消 費 者 保 護 研 究 ( 十 二 )<br />
有<br />
關<br />
解<br />
約<br />
與<br />
撤<br />
銷<br />
之<br />
通<br />
知<br />
評 論<br />
部 分<br />
相 同<br />
部 分<br />
相 異<br />
部 分<br />
本 文 認 為 應 就 下 列 事 項 予 以 規 定 :<br />
( 一 )、 適 度 增 修 解 除 權 法 定 期 間 :<br />
從 我 國 交 易 實 務 上 發 現 , 國 外 度 假 村 產 權 經 常 位 於 他<br />
國 , 而 度 假 村 位 置 所 在 國 的 法 律 又 與 我 國 之 法 律 不 同 。 因<br />
此 一 般 消 費 者 在 企 業 經 營 者 未 能 充 分 提 供 消 費 者 資 訊 下<br />
而 簽 定 之 契 約 , 往 往 造 成 七 日 法 定 期 間 經 過 , 致 使 消 費 者<br />
無 法 順 利 行 使 解 除 權 , 而 造 成 權 益 受 損 , 因 而 有 必 要 適 度<br />
加 長 消 費 者 行 使 解 除 權 之 法 定 期 間 , 另 外 , 我 國 在 未 來 規<br />
範 國 外 度 假 村 會 員 證 銷 售 管 理 制 度 或 制 定 應 記 載 或 不 得<br />
記 載 事 項 時 , 應 將 解 除 權 行 使 對 象 應 不 限 於 「 郵 購 買 賣 」<br />
或 「 訪 問 買 賣 」。<br />
( 二 )、 修 法 增 加 撤 銷 權 規 範 :<br />
有 關 歐 盟 指 令 撤 銷 權 部 分 , 本 文 認 為 其 最 大 意 義 除 了<br />
再 次 宣 示 國 外 度 假 村 會 員 證 交 易 時 相 關 資 訊 提 供 之 重 要<br />
性 外 , 更 可 促 使 企 業 經 營 者 將 相 關 重 要 資 訊 提 供 消 費 者 參<br />
閱 , 以 避 免 消 費 者 因 資 訊 文 件 等 不 足 , 而 造 成 錯 誤 之 判<br />
斷 , 致 使 其 權 益 受 損 。 為 維 護 消 費 者 之 權 益 , 我 國 在 未 來<br />
規 範 國 外 度 假 村 會 員 證 銷 售 管 理 制 度 或 制 定 應 記 載 或 不<br />
得 記 載 事 項 時 , 應 將 此 措 施 列 入 , 方 能 有 效 嚇 阻 企 業 經 營<br />
者 未 將 資 訊 充 分 揭 露 之 弊 病 。<br />
我 國 消 保 法 第 十 九 條 與 歐 盟 指 令 第 五 條 第 一 項 第 一 、 二 、<br />
三 款 皆 賦 予 消 費 者 在 一 定 期 間 內 行 使 法 定 解 除 權 。<br />
( 一 )、 我 國 法 規 :<br />
依 據 消 保 法 第 十 九 條 規 定 消 費 者 解 除 契 約 之 法 定 方<br />
式 , 除 於 一 定 期 間 前 行 使 解 除 權 外 , 尚 須 符 合 以 「 退 回 商<br />
品 」 及 「 書 面 通 知 」 二 種 以 「 要 式 」 或 「 要 物 」 方 式 為 之 。<br />
( 二 )、 歐 盟 法 規 :<br />
歐 盟 指 令 第 五 條 第 二 項 規 定 , 解 除 或 撤 銷 的 通 知 必 須<br />
明 確 。 而 歐 盟 報 告 中 有 關 某 些 會 員 國 立 法 實 施 過 程 中 , 對<br />
於 本 項 通 知 部 分 有 特 別 之 限 制 , 例 如 消 費 者 須 以 書 面 或 掛<br />
號 方 式 通 知 業 者 , 甚 至 須 以 公 證 方 式 。 歐 盟 執 委 會 不 認 為<br />
此 種 須 以 書 面 、 掛 號 郵 件 或 公 證 等 規 定 是 妥 適 的 。
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