Vorwort - Hagen

Stadt Hagen Beteiligungsbericht 2009
1.4 Personalabrechnung
Die neue Anlage zum Tarifvertrag TVöD für Mitarbeiter im Sozial- und Erziehungsdienst wurde
umgesetzt.
1.5 Paisy-Druckausgabe
Die Umstellung der Paisy-Druckausgabe wegen Ablösung des BS2000-Rechners auf PDF-
Ausgabe und Übermittlung aller Abrechnungsunterlagen (außer der Verdienstabrechnung über
FTP-Server) wurde vorgenommen.
1.6 Telekommunikation
Durch die Ablösung des BS2000-Rechners musste die komplette Verarbeitung der Telefondaten
umgestellt werden. Durch die Einführung des Produktes ELFEPACK der Firma „Clientcomputing“
konnte die Verarbeitung der Privatgesprächsgebühren ohne Beeinträchtigung für die Bediensteten
unter Beibehaltung der bisherigen Dienstvereinbarung umgestellt werden. Über eine komplett
neu gestaltete Windows-Anwendung werden die Abrechnungsdaten aus der Telefonanlage in
Dienst- und Privatgesprächsgebühren aufgeteilt und in Folgeprogrammen verbucht. Die Vergabe
von PIN-Nummern für private Telefonnutzung sowie der verdeckte Ausdruck für die Mitarbeiter/innen
sind in der Anwendung integriert.
Eine Erweiterung für die vollständige Verwaltung der Telefonanlagen inklusive der Schaltpläne
und die Erweiterung für die Rechnungsstelle beim HABIT sind in Arbeit.
1.7 Lucom Formularservice
Die Auswahl der Formulare wurde durch die Erstellung weiterer Formulare mit besonderem
Workflow erweitert. Hier ist unter anderem die Umstellung der Urkundenanforderung für das
Standesamt mit direkter Kreditkartenzahlung zu nennen, die sich seitdem steigender Beliebtheit
durch Bürger/innen erfreut. Zum anderen wurde ein kompletter Workflow für den Antrag auf einen
Teleheimarbeitsplatz erstellt, der bis zur Erstellung der Verfügung völlig papierlos durchgeführt
wird. Vorerst wird dieser Antrag nur beim HABIT eingesetzt. Ein weiteres Formular ist der „Tokenantrag“,
der durch den zugrunde liegenden Workflow die Verbindung zwischen dem Lucom Formularservice
und dem in der Probephase befindlichen DMS herstellt.
1.8 Service Manager
Das System HP OpenView ServiceDesk zur Unterstützung der HABIT-internen ServiceLine wurde
durch das Nachfolgeprodukt Service Manager von Hewlett Packard abgelöst. Die Pflege des
Ausgangsproduktes wurde seitens HP eingestellt. Mit dem Service Manager sind Geschäfts- und
IT-Prozesse nach ITIL verbessert umsetzbar. Die Migration erfolgte zum Stichtag 01.07.2009 auf
ein komplett neu aufgesetztes Verfahren. Der Servicebetrieb gegenüber der Verwaltung konnte
bei der Umstellung uneingeschränkt aufrecht erhalten bleiben.
HABIT Hagener Betrieb für Informationstechnoligie -
Systemhaus für Hagen und Ennepe-Ruhr Seite 451