Gewinnung neuer Produktideen durch Anregung von Lieferanten

106 Fallstudien bei der Firma Henkel
Kennzahlen und Absatzgebiet
Im Jahr 2010 erzielte das Unternehmen mit seinen 48.000 Mitarbeitern einen Umsatz
von 15 Mrd. €. Die Umsatzrendite lag bei 12,3 %, die F&E-Intensität bei 2,6 % 49.
Knapp 6% der Mitarbeiter arbeiten in der F&E mit regionalem Schwerpunkt Deutschland
und USA. Der Anteil am Konzernumsatz des Unternehmensbereichs Wasch- und
Reinigungsmittel lag bei ca. 32 %. Zudem entfallen 27 % der F&E-Ausgaben auf ihn. 50
Das Unternehmen ist in 125 Ländern vertreten, 80 % der Mitarbeiter sind außerhalb
Deutschlands tätig. Henkel verfügt über 8.000 erteilte Patente und über 2.000
Geschmacksmuster.
Historie und Wertschöpfung
Die Firma Henkel wurde im Jahr 1876 in Deutschland gegründet und gilt als eines der
traditionsreichsten deutschen Unternehmen und Markenartikelhersteller. 1907 stellte die
Firma als Erste in Deutschland ein sogenanntes „selbsttätiges Waschmittel“ her. Es bestand
vor allem aus Natriumperborat zur Bleichung von Flecken sowie aus Silikat zur
Lösung des Schmutzes. Auf den Namen dieser beiden Chemikalien basiert auch die
bekannteste Marke des Unternehmens: Persil. Die Marke war Gegenstand des ersten
deutschen Fernsehspots, der erstmals im Jahre 1956 ausgestrahlt wurde.
1999 wird der Unternehmensbereich Chemieprodukte, der viele der Rohstoffe wie
Tenside auch für Henkel herstellte, als Cognis ausgegliedert und 2001 an eine Gruppe
von Finanzinvestoren verkauft. Damit verblieben im Jahre 2001 ca. 9,1 Mrd. € Umsatz
(Umsatzrendite 8,1 %) bei Henkel, auf Cognis entfielen 3,1 Mrd. € (Umsatzrendite
5,6 %, F&E-Intensität 2,3 %). Cognis erhält durch die Selbstständigkeit die Möglichkeit,
sich als neutraler Anbieter zu positionieren, durch neue Kunden seinen Umsatz
und durch Skaleneffekte seine Umsatzrendite zu steigern. Henkel bleibt vorerst als
größter Einzelkunde erhalten und eine Reihe von Verträgen wird abgeschlossen, die die
Lieferung von Produkten und die Abnahme von Dienstleistungen weltweit regeln
(Cognis, 2002).
Seit 2002 tritt das Unternehmen mit dem Slogan „Henkel − A Brand like a Friend“
erstmals weltweit mit einem einheitlichen Corporate Design auf.
49 Seit 2002 blieb die F&E-Intensität nahezu konstant.
50 Die F&E-Ausgaben verteilten sich 2006 zu 12 % auf die zentrale Forschung, auf den Bereich
Kosmetik/Körperpflege entfielen 15 %, auf Klebstoffe 9 % und auf Henkel Technologies 37 % (Daten vor der
Umstrukturierung).