Gewinnung neuer Produktideen durch Anregung von Lieferanten

200 Optimierung der Anregung von Lieferanten
gesenkt wird. Durch gezieltes Aufbauen von Hürden und Filtern oder durch eine getrennte
Weiterleitung und Evaluierung der eingereichten Ideen kann dieser Entwicklung
entgegengewirkt werden. Abbildung 42 gibt einen Überblick über die Spannungsbögen
von Qualität und Quantität im Kontext einer Optimierung des Systems.
Spannungsbogen Nutzen vs. Aufwand
Auf Basis der begrenzten Freiräume und der begrenzten Anzahl von Experten und
Laien ist das externe Potenzial für qualitativ hochwertige Ideen limitiert. Es lässt sich
eine Sättigungsfunktion postulieren: Ab einem bestimmten Nutzen nimmt der weitere
Zuwachs des Nutzens im Verhältnis zum Aufwand ab. Zumindest theoretisch lässt sich
die Existenz eines Optimums von Nutzen und Aufwand begründen. In der Praxis wird
ein auf Erfahrungswerten beruhender Vergleichswert genutzt, um zu entscheiden,
welcher Aufwand zur Erreichung eines Ergebnisses noch gerechtfertigt ist.
Der Ravensburger Spieleverlag erhielt pro Jahr ca. tausend Ideen für neue oder
veränderte Produkte von Laien. Es war beabsichtigt, ein qualitativ gutes
Feedback an seine Konsumenten zu geben. Der Aufwand hierfür jedoch wurde
unverhältnismäßig hoch. Die Relevanz der Ideen war zu gering, und gleichzeitig
fehlten die Ressourcen, sich mit allen Ideen höherer Relevanz zu beschäftigen.
Die Evaluierung der Ideen von Laien und Experten stand dabei im Wettbewerb
um die Aufmerksamkeit und die internen Möglichkeiten zur Bearbeitung. Um
den Aufwand zu reduzieren, wurden zwei Maßnahmen ergriffen: Zum einen
wurde die Evaluierung der eingereichten Spiele an eine externe Firma mit dem
Namen Projekt Spiel ausgelagert. Zum anderen wurde mittels einer Unkostenpauschale
von 50 € eine Hürde für die Einreichung von Ideen eingerichtet. Der
Kontakt zur überschaubaren Anzahl professioneller Autoren wird durch das
Unternehmen hingegen über das Produktmanagement organisiert. Folge dieser
Maßnahmen war, dass die Qualität und Konkretheit der eingereichten Ideen
signifikant gestiegen ist und die Anzahl und somit der Aufwand für die
Evaluierung auf 200 Einreichungen pro Jahr gesenkt werden konnten. Somit ist
das Verhältnis von Nutzen vs. Aufwand stark optimiert worden.
Ähnliche Hürden zur Reduktion der Anzahl eingehender Ideen nutzt auch Unilever, das
vor der Einreichung über Webportale eine Registrierung erfordert. Bei Unilever und
Nestlé müssen eingereichte Ideen vom Einreichenden zudem bereits zuvor durch
Patente geschützt worden sein. Dieses Vorgehen wurde gewählt, um professionelle Erfinder
und potenzielle Lieferanten anzusprechen und um Laien Hürden zu setzen.
Wichtiger Nebeneffekt der geforderten Patentanmeldung bei Unilever ist, dass die Ge-