Gewinnung neuer Produktideen durch Anregung von Lieferanten

Kontext der Anregung von Lieferanten 53
Lösung, sondern mit der Suche nach einer befriedigenden Lösung. Da nicht alle
Optionen bekannt sind und nicht alle Rahmenbedingungen und zukünftigen Entwicklungen
abgeschätzt werden können, wird diejenige Entscheidung gewählt, die im
Moment der Wahl am besten erscheint.
Bei dieser Wahl ergibt sich für das Individuum ein Spannungsfeld bezüglich Aufwand
und Nutzen. Das Individuum kann hierbei nicht abschätzen, wie hoch der optimale
Aufwand ist, da die optimale Lösung nicht bekannt ist. Es weiß also nicht, ob bereits
eine optimale Lösung vorliegt oder ob durch weiteres Suchen eine noch bessere Lösung
gefunden werden kann. In der Regel wird daher eine Suche dann als erfolgreich bezeichnet,
wenn die Lösung ein bestimmtes Anspruchsniveau erreicht hat (vgl. Berger et
al., 2002). Dieses Anspruchsniveau ist hierbei nicht statisch, sondern variiert mit dem
Wissen und den Erfahrungen der an der Suche beteiligten Individuen. Es kann gesenkt
werden, wenn lange ergebnislos nach einer geeigneten Lösung gesucht wurde. Es kann
aber auch erhöht werden, wenn das Ziel zu schnell oder zu einfach erreicht wurde. Das
akzeptierte Ergebnis ist entsprechend kongruent mit dem zu diesem Zeitpunkt gültigen
Anspruchsniveau (March et al., 1958).
Oftmals bestehen intern befriedigende Lösungen, die bekannt und gut einzuschätzen
sind. Entsprechend wird oftmals keine externe Suche gestartet. Auch lassen Grenzen
des Wissens- und Erfahrungshorizontes des Individuums nur bestimmte Lösungsräume
zu, in denen es sucht, oder es eröffnen sich nur bestimmte Problemräume, in denen
überhaupt eine Problemstellung als solche wahrgenommen werden kann. Berger et al.
(2002) sprechen in diesem Zusammenhang von einem subjektiven Bezugsrahmen.
Meist finden hierbei Lösungsräume Anwendung, die bereits bei früheren Problemstellungen
zu einer akzeptierten Lösung geführt haben (Cyert et al., 1963). Erst wenn in
dem bereits bekannten Lösungsraum kein Ergebnis gefunden wird, welches dem Anspruchsniveau
genügt, werden alternative Lösungsräume und Suchmechanismen genutzt.
Exploitation vs. Exploration
Bei der Ressourcenallokation stehen Entscheidungsträger vor der Herausforderung, ob
sie eher das bestehende Wissen vertiefen lassen (Exploitation) oder besser in den Erwerb
von neuem Wissen für alternative Lösungswege investieren sollen (Exploration)
(March, 1991).
Firmen werden eher durch mittelgroße Fehlschläge zu Experimenten bewegt als durch
mittelgroße Erfolge. Beides motiviert die Firmen jedoch nicht dazu, neue risikoreiche
Projekte zu starten, sondern eher naheliegende Lösungen mittels Exploitation zu verfolgen
(Kahneman et al., 1979). Dagegen sind Firmen eher bereit, größere Risiken ein-