Gewinnung neuer Produktideen durch Anregung von Lieferanten

54 Problem- und Lösungsebene
zugehen und neue Wege zu beschreiten (Exploration), wenn sie in einer Krise sind oder
wenn die Firma bereits außergewöhnliche Erfolge vorzuweisen hat (Levinthal et al.,
1981; March et al., 1987, 1992).
Eine besondere Gefährdung für Unternehmen, die nur Exploitation betreiben, stellt die
sogenannte „Kompetenzfalle“ dar (Herriott et al., 1985). Befindet sich eine
Organisation in einer solchen Kompetenzfalle, wird sie zwar immer besser in Bereichen,
in der sie bereits tätig ist. Sie baut jedoch keine neuen Kompetenzfelder auf.
Oftmals geraten besonders erfolgreiche Firmen in eine dieser Situationen (March et al.,
1975):
� Erfolg in einem bestimmten Bereich bringt eine Firma dazu, auch weiterhin
Erfolge in diesem Bereich zu suchen. Dadurch wird die Wahrscheinlichkeit
reduziert, dass die Firma wichtige Potenziale in den Bereichen erkennt, die bisher
noch nicht für die Firma relevant waren, aber künftig werden könnten.
� Durch die Konzentration auf bestehende Kompetenzen werden nur in einem eingeschränkten
Suchfeld neue Erfahrungen gesammelt.
� Um die Fokussierung auf die bestehenden Suchfelder zu rechtfertigen, werden
Bereiche, in denen die Organisation nicht tätig ist, subjektiv als weniger relevant
angesehen. Die in diesem Bereich bestehenden Chancen werden seltener
evaluiert bzw. als gering eingestuft.
Stellen Organisationen fest, dass sie in eine Kompetenzfalle geraten sind und nur unter
hohem Aufwand wieder zum Wettbewerber aufschließen können, so droht ihnen als
Nächstes oft die Inkompetenzfalle (Levinthal et al., 1993). Diese zeichnet sich vor
allem durch hohen Erwartungsdruck und eine damit verbundene Ungeduld aus. Wurden
mögliche Wege identifiziert, um zum Wettbewerber aufzuschließen, so müssen neue
Kompetenzen aufgebaut werden. Oftmals stehen entsprechende Projekte unter hohem
Erwartungsdruck. Kommt es zu ersten Misserfolgen, wie es eigentlich beim Aufbau
von neuen Kompetenzen zu erwarten ist, werden diese Projekte frühzeitig zu Misserfolgen
erklärt. Oft wird dann ein alternatives Projekt initiiert, welches einfacher erscheint.
Auch dieses Projekt wird ggf. wieder abgebrochen, weil sich der Erfolg zu
langsam einstellt. Hiermit beginnt der Kreislauf der Inkompetenzfalle. Als
problematisch in diesem Zusammenhang gelten die oft unkritisch herangezogenen
Wettbewerbsinformationen, die als Basis für Entscheidungsgrundlagen genutzt werden.
So wird oft unter Verwendung von Veröffentlichungen wie Forschungsberichten oder
Patenten auf Erfolgswahrscheinlichkeiten zur Erreichung von Lösungen geschlossen,
welche jedoch mit geringem Wissensstand nur unzureichend hinterfragt werden können
(Levitt et al., 1988).