Gewinnung neuer Produktideen durch Anregung von Lieferanten

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196 Optimierung der Anregung von Lieferanten �� Tabelle 12: Einflusskriterien auf der Ebene der Fähigkeiten des Herstellers Einflusskriterien der Ebene der Kommunikation Die relevanten Elemente für eine Gestaltung der Kommunikation wurden bereits in Kapitel 5.2 behandelt. An dieser Stelle steht jedoch nicht die Kommunikation einer einzelnen Problemstellung im Vordergrund, sondern Elemente, die grundsätzlich bei jeder Kommunikation beachtet werden sollten, um eine hohe Anzahl von Ideen und eine hohe Qualität zu erreichen. Dabei können durch Wahl eines bestimmten Musters zur Anregung Abweichungen zu den hier dargestellten generellen Gestaltungshinweisen notwendig sein.
Analyse der Anregung von Lieferanten 197 Die Kategorien Sender und Nachricht der Kommunikationsebene beinhalten die Elemente, die punktuell im Rahmen der Kommunikation seitens des Herstellers beeinflusst werden können. Diese Elemente können bei jeder neuen Anregung eines Lieferanten verändert werden. Die Kategorie Wirkung beinhaltet Elemente, die durch Kommunikation mittel- bis langfristig beeinflusst werden können. Insbesondere auf die Kategorie Wirkung soll an dieser Stelle eingegangen werden: Selbst wenn Lieferanten über ausreichendes Wissen über Produktion und Produkt verfügen, generieren sie noch nicht zwangsläufig Ideen mit einem sicheren Erfolg. Während in der Vergangenheit viele Ideen von potenziellen Lieferanten mangels Marktorientierung oft nicht umgesetzt wurden, setzen Henkel und Schwarzkopf heute auf eine enge partnerschaftliche Zusammenarbeit. Dadurch verschmelzen Rohstoff- und Marktkenntnisse zu erfolgreichen Markteinführungen innovativer Produkte. Das Marktwissen relevanter Partner wird hierbei gestärkt. Auch Nestlé bindet Lieferanten z.B. durch gemeinsame Aktivitäten in Kochstudios stärker ein, um das Verständnis für die Produkte zu steigern. Einerseits bestehen, bezogen auf die Produktsegmente und die Beschaffungsgruppen, unterschiedliche Anforderungen an Expertenwissen bezüglich Markt und Technik, um qualitativ hochwertige Ideen zu entwickeln. Andererseits gibt es, ebenfalls bezogen auf Produktsegmente und Beschaffungsgruppen, unterschiedlich ausgeprägtes Anwenderwissen, welches zwar zu einer hohen Anzahl von Ideen führen kann, jedoch in der Regel mit einer geringen Qualität verbunden ist, da hierfür benötigtes Expertenwissen nicht vorhanden ist. Neben dem Wissen um das Produkt ist auch Wissen über den Hersteller relevant. Es muss kommuniziert werden, an welchen Themen der Hersteller arbeitet, wer Ansprechpartner ist bzw. welche Kontaktmöglichkeiten bestehen. Durch Kommunikation kann dieses Wissen langfristig bei den Lieferanten aufgebaut werden. Lieferanten präferieren neben bestimmten Themen und Problemen auch Hersteller. Diese Präferenzen können durch Kommunikation beeinflusst werden bzw. durch entsprechende Anreize und Verhaltensweisen des Herstellers. Mit Blick auf das Wirkungsmodell erscheint ein stärkeres Involvement des Lieferanten eine sehr gute Art, um Wissen, Präferenzen und Ideen in hoher Qualität zu generieren. Ausprägungen sind hier Ideenworkshops oder auch Roadmap-Besprechungen (Schwarzkopf). Tabelle 13 fasst die in den Fallstudien identifizierten Einflusskriterien der Ebene Kommunikation im Detail zusammen:
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Gewinnung neuer Produktideen durch
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Vorwort Die vorliegende Arbeit ents
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Abstract The number of new product
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X Inhaltsübersicht 6.1 Zusammenfas
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XII Inhaltsverzeichnis 2.2.2 Identi
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XIV Inhaltsverzeichnis 4.4.3 Besond
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Abbildungsverzeichnis XVII ��
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Tabellenverzeichnis XIX ��
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XXII Einleitung Alle genannten und
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2 Relevanz und Problemstellung Prod
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4 Relevanz und Problemstellung möc
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6 Begriffsdefinitionen gegeben. Die
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8 Begriffsdefinitionen 1.3.3 Consum
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10 Forschungsvorgehen und Aufbau de
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18 Charakteristika der Branche 2.1.
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20 Charakteristika der Branche eher
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30 Herausforderungen bei der Neupro
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38 Praxisrelevanz der Arbeit Neben
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40 Ebene der Eigenschaften und Fäh
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42 Problem- und Lösungsebene Firme
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Lebenslauf 267 Lebenslauf Persönli
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