Gewinnung neuer Produktideen durch Anregung von Lieferanten

Empirische Daten der Anregung von Lieferanten 113
Henkel spricht mit seinem Markenportfolio im Waschmittelbereich nicht nur unterschiedliche
Preiskategorien an, sondern geht dabei auch auf die verschiedenen Kundenanforderungen
hinsichtlich der Waschleistung sowie der Bedienbarkeit und des Erscheinungsbildes
ein. Als international tätiger Konzern sind auch die unterschiedlichen
Rahmenbedingungen (Maschinenwäsche vs. Handwäsche, Betriebsweise von Waschmaschinen)
in den unterschiedlichen geografischen Regionen bei der Entwicklung zu
beachten.
Je nach Hersteller und Marke lassen sich auch unterschiedliche Zusammensetzungen
der Waschmittel identifizieren, die eine unterschiedliche Philosophie haben und unterschiedlich
leicht durch zusätzliche Rohstoffe zu ergänzen sind. Bei der Entwicklung
von neuen Produkten, bei denen neue Inhaltsstoffe zugefügt werden, muss das Gesamtsystem
auf mögliche unerwünschte chemische Reaktionen überprüft werden. Auch
kann es vorkommen, dass einzelne Substanzen ihre Wirksamkeit zwar isoliert besitzen,
diese im System jedoch verlieren bzw. eine andere Dosis notwendig ist. Möglichkeiten
zur Optimierung ist u.a. die Wahl von anderen Verbindungen, eine Anpassung der
Dosierung oder auch eine Einkapselung (Controlled Release).
Der Gegenstand eines Entwicklungsprojektes kann entweder ein einzelner Rohstoff, ein
Modul, das System oder das gesamte Produkt inklusive der Verpackung sein. Bei einer
partiellen Entwicklung ist darauf zu achten, inwieweit Wechselwirkungen mit anderen,
eigentlich nicht betroffenen Bereichen des Produktes stattfinden können. Dann müssen
ggf. auch weitere Produktelemente in das Entwicklungsprojekt einbezogen werden.
Substanzen können neben ihrer Zugehörigkeit zu einer Funktion im Produkt auch nach
ihrem Potenzial als Alleinstellungsmerkmal in Commodities und in Spezialitäten unterteilt
werden. Commodities sind oftmals standardisiert, bieten wenig Differenzierungspotenzial,
sind von mehreren Lieferanten beziehbar und zeichnen sich durch eine einfache
Beschaffung aus. Dies können ggf. auch aktive Substanzen sein, wie ein Tensid
oder Soda. Zu den Spezialitäten zählen die Substanzen, die einen klaren Mehrwert
bieten. Diese Stoffe werden oft nur in kleinen Mengen benötigt, produziert und sind
dementsprechend teuer. Die Spezialitäten bieten die größten Differenzierungsmöglichkeiten,
weswegen hier der Schwerpunkt der Entwicklungsaktivitäten für neue Produkte
liegt.
Die Einteilung der Substanzen in diese beiden Kategorien ist oftmals schwierig. Soda
ist z. B. überall verfügbar. Wird jedoch eine bestimmte Qualitätsform benötigt, die nur
wenige Firma anbieten, versuchen die Lieferanten oft diesen Rohstoff in der Gruppe der
Spezialitäten zu positionieren.