Gewinnung neuer Produktideen durch Anregung von Lieferanten

202 Optimierung der Anregung von Lieferanten
direkter Ansprache von Ideengebern zielgruppenspezifische Hürden gesetzt sowie die
Anzahl und Gestaltung möglicher Kanäle für eine optimierte Aufnahme von Ideen
implementiert worden sein.
Ein gutes Beispiel für eine zielgruppenspezifische und zielspezifische Gestaltung der
Aktivierung und der Aufnahme, wie Ravensburger Spieleverlag es mit den
professionellen und den Hobby-Spieleerfindern umgesetzt hat. Querläufer sowie
Resultate aus Seiteneffekten können durch geschulte Gatekeeper und klare Verantwortlichkeiten
sowie Suchlisten an die richtigen Empfänger geleitet werden, wie es am Fallbeispiel
von Nestlé beschrieben wurde.
Die Datenerhebung zeigte, dass alle Hersteller an Lösungen interessiert sind, wie das
Spannungsfeld von Qualität und Quantität der gefundenen Ideen optimiert werden
kann. Die Diskussion um den Aufwand bei der Aufnahme der Ideen und der vorhergegangenen
Aktivierung stand − mit Ausnahme des Ravensburger Spieleverlags −
weniger im Fokus. Dies liegt beim Spieleverlag an der Attraktivität des Herstellers und
des Produktes sowie der hohen Anzahl an Laien in diesem Produktsegment. Die
Hersteller sind insbesondere an schnelleren Reaktionszeiten, an der Reduktion von
Opportunitätskosten und der Vermeidung von Entwicklungsaufwendungen durch die
Übernahme bestehender Lösungen interessiert.
Folgende Aussagen lassen sich für die Spannungsfelder festhalten:
� Eine separate Kommunikation für bestimmte Zielgruppen ermöglicht eine
optimierte Aktivierung und Aufnahme von Ideen.
� Die Qualität und Quantität der Ideen, die ein Unternehmen erreicht, hat Einfluss
auf die Ausgestaltung der Fähigkeiten des Herstellers. Da diese Ausprägungen
wiederum Einfluss auf Qualität und Quantität haben, ergibt sich ein Bedingungsgefüge.
5.3.4 Zusammenfassung
Auf Basis ausgewählter Modelle der Kommunikationswissenschaften, die die für diese
Arbeit relevanten Phänomene beschreiben, und anhand der empirischen Erkenntnisse
wurde ein Modell für die Wirksamkeit der Anregung von Lieferanten entwickelt.
Hierbei wurden geeignete Variablen zur Messung und zur Modellierung definiert.
Anhand der erhobenen Daten konnten Ansätze identifiziert werden, wie die Anregung
von Lieferanten optimiert werden kann. Dabei spielen Faktoren auf den Ebenen der
Produkteigenschaften, der Herstellereigenschaften, der Fähigkeiten des Herstellers