12 temel kurs - Kan Merkezleri ve Transfüzyon Derneği

Ulusal Kan Merkezleri ve Transfüzyon T›bb› Kursu XII - Temel Kurs
ram, merkezdeki her fley ve her kifliyi kapsar. Herhangi bir aflamada gözlenen bir hata kalite analiz ifllemlerini (KK ve
KÖ) yürüten personel taraf›ndan tespit edilir. Neden araflt›r›l›r ve çözüm yolu belirlenir.
Kalite Yönetimin Temel Elemanlar›n›n Kan Merkezlerinde Kullan›m›:
a) Üstlenme:
Kalite hedefleri yönetim taraf›ndan benimsenmeli ve desteklenmelidir.
Yönetim Vizyon, Misyon, Kalite Politikas›, Hedeflerini belirleyerek KYS’ye verdi¤i deste¤i belirtmelidir. Yönetim,
kaliteyi ve kalite yönetim sisteminin uygulamaya konmas›n› ve devaml›l›¤›n› sa¤lamaya yönelik sistematik bir yaklafl›-
m› gelifltirmekle yükümlüdür.
BKM’de (Bölge Kan Merkezi) afla¤›daki görevliler tan›mlanm›fl olmal›d›r:
• Hizmet birimi sorumlusu
• ‹flletme/ Süreç birimi yöneticisi
• Kalite yönetim sorumlusu
• Kalite kontrol sorumlusu
• Teknik personel
Kan hizmet biriminin hiyerarjik yap›s›n› gösteren ve sorumluluklar›n net s›n›r›n› çizen bir organizasyon flemas› olmal›d›r.
Tüm personelin aç›k, yaz›l› ve güncel görev tan›mlar› bulunmal›d›r. Kalite, süreçlerde görev alan herkesin sorumlulu¤udur.
Kalite kontrolünü sa¤lamaktan sorumlu teknik ve kalite yönetimi sa¤lamaktan sorumlu, ba¤›ms›z bir kalite
birimi olmal›d›r. Aksi bir çal›flma hedeflenen amaçlara ulafl›m› engeller.
b) Kaynaklar:
Hedeflenen kalitenin sa¤lanmas› için yönetimin deste¤i ve kaynak sa¤lamas› gerekir. Bu, uygun ve yeterli alan,
ekipman, materyal, eleman ve bütçe sa¤lanmas› demektir.
Mekân ve binalar; kontaminasyon riskini en aza indirebilmek için etkin temizlik ve bak›ma olanak verecek flekilde
haz›rlanmal›d›r. Kan ba¤›flç›lar›na tahsis edilen alan, tüm ifllem alanlar›ndan ayr›lmal›d›r. Laboratuvar alanlar› iflleme
alanlar›ndan ayr›lmal›d›r. Saklama alanlar›nda uygun alarmlar bulunmal›, kontrolleri kay›t edilmeli, alarm durumunda
yap›lmas› gerekenler tan›mlanmal›d›r. Gezici birimler iflin uygun yap›lmas› ve ba¤›flç› mahremiyetine imkân sa¤lamal›.
Güvenli olmal›. Havaland›rma, elektrik kayna¤›, ayd›nlatma, hijyen, iletiflim koflullar› düflünülmüfl olmal›. Kan saklama
ve nakil koflullar› uygun olmal›.
Ekipman›n düzenli aral›klar ile temizli¤i, bak›m ve kalibrasyonlar› yap›larak kay›tlar› tutulmal›. S‹P’ler oluflturulmufl
olmal›. Tüm ekipman, reagen ve malzemelerin envanter ve stok kay›tlar› bulunmal›. Kritik stok seviyesi belirlenmifl olmal›.
T›bbi cihaz envanter yönetimini de içeren prosedür bulunmal›. T›bbi cihaz kullan›m kitapç›klar› herkes taraf›ndan
bilinen ve ulafl›labilir bir alanda mevcut olmal›.
c) Teknik Yeterlilik:
Yüksek kalitede hizmet sunabilmenin ana koflulu personelin uygun düzeyde bilgi ve beceriye sahip olmas›d›r. Bu
nedenle personelin e¤itim düzeyi çok önemlidir. Hizmetin gerektirdi¤i e¤itimi alm›fl personel çal›flt›r›lmal› ve hizmet
içi e¤itim çal›flmalar› ile bilgi düzeyleri gelifltirilip güncellenmelidir. Ayr›ca kalite bilinçlendirme e¤itimi verilmelidir.
E¤itim sertifikaland›r›lmal›, kay›tlar› saklanmal› ve yetkinli¤i de¤erlendirilmelidir.
d) Teknik Prosedürler:
Kaliteli kan bankac›l›¤› hizmeti için iyi haz›rlanm›fl teknik prosedürler gereklidir. Bu prosedürler 3 k›sma ayr›l›r.
• Preanalitik durum ve de¤iflkenlerin kontrolü: Bunlar test gereksinimleri, kan ba¤›flç›s›n›n haz›rlanmas›, tan›mlanmas›,
uygun örnek al›nmas› ve transportu, örneklerin kabul veya reddi, örneklerin haz›rlanmas› ve merkez içi
da¤›t›m›n› kapsar.
- 170 -