Trainingshandbuch Recherche : Informationsbeschaffung

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Wissensmanagement in Medienunternehmen
nalistenausbildung, denn es ist ihre Aufgabe, die Sensibilität für den Umgang mit
Wissen zu schärfen.
Ein weiteres Problem ist, dass der Erwerb und der Austausch von Wissen unter
Journalisten bisher nur unzureichend goutiert wird. Das liegt zum großen Teil
daran, dass in Deutschland die Form des Journalismus überwiegt, in dem Tiefe,
Gründlichkeit und Exklusivität gar nicht gefordert werden. Viele junge Journalisten
sehen sich sehr stark als Medienproduzenten. Bei ihnen ist der Anspruch,
Qualitätsjournalismus zu betreiben, nicht sehr hoch. Das Bedürfnis, Instrumente
des Wissensmanagements anzuwenden, ist vor allem dann kaum vorhanden,
wenn Führungskräfte Journalismus als flüchtiges Geschäft betrachten, bei dem
die Halbwertszeit der als relevant wahrgenommenen Informationen als gering
einzustufen ist.
Wissensmanagement muss psychologische Barrieren überwinden
Ist aber einmal die Entscheidung gefallen, verstärkt das vorhandene Wissen zu
managen, müssen die psychologischen Barrieren im Kollegium überwunden
werden. Viele Journalisten stehen betriebswirtschaftlich geprägten Managementtheorien
abwehrend oder zumindest skeptisch gegenüber. Allein das große Wort
„Wissensmanagement“ kann blockierend wirken. Deshalb sollte der Vorteil genutzt
werden, dass Wissensmanagement nicht nur als komplettes Konzept, sondern
auch in kleinen Teilschritten realisiert werden kann. Benennen Sie die
Wissensmanagement-Werkzeuge beim Namen. So baut man eben zunächst eine
Adressdatenbank auf oder achtet verstärkt auf ein funktionierendes Konferenzwesen.
Die Hemmschwelle wird niedriger, wenn man auf vertraute Konzepte und
kleinere Teilllösungen setzt.
Wie sich Journalisten der verbesserten Nutzung ihrer Wissensbestände nähern
muss dem Einzelfall überlassen bleiben. Die Schwerpunkte müssen aber in der
Verbesserung der Rechercheleistung der Journalisten und im Austausch der Ergebnisse
untereinander liegen. Zwingend notwendig ist auch die Zieldefinition,
in der festgelegt wird, was mit welchen Mitteln erreicht werden soll. Jede Redaktion
muss dann ihren eigenen Weg zur effizienteren Nutzung des in den Köpfen
der Mitarbeiter vorhandenen Wissens einschlagen und die Konzepte stetig und
ergebnisoffen weiterentwickeln.