Trainingshandbuch Recherche : Informationsbeschaffung

2.5 Telefon-Recherche
Bessere Informationsakquise mit einem unterschätzten
Recherche-Werkzeug
von Thomas Leif
Nicht nur bei Anfängern gibt es häufig Angst vor dem Telefonieren. Daher ist es
ratsam, die Thematik intensiv zu besprechen. Anhand der zehn Schritte zu besseren
Ergebnissen bei der Telefon-Recherche lässt sich eine kontroverse Diskussion
eröffnen. Ziel der Diskussion ist die Identifikation der Probleme, die dann in
der praktischen Arbeit bewältigt werden.
1. Klare Vorstellung der Person und des Recherche-Projekts
Zumindest in der Anfangszeit hilft es, sich die ersten Sätze für das Gespräch zu
notieren, um Konfusion zu vermeiden: wer ruft an, wen möchte man sprechen,
um was geht es dabei? Auf Rückfragen – z.B. der Sekretärin – sollte man vorbereitet
sein: Warum es wichtig ist, genau diesen oder jenen zu sprechen – nicht nur
für den Journalisten, sondern möglicherweise auch für den Informanten.
2. Gründliche Vorbereitung ist das A und O
Die Kernfrage lautet: Was will ich wissen? Was ist mein Informationsziel? Medienprofis
wie Pressesprecher, Politiker oder auch viele Wissenschaftler verstehen
es, das Gespräch selbst in die Hand zu nehmen und so (nur) auf die Themen zu
kommen, die ihnen liegen. Hier muss der Journalist beharrlich insistieren, den
roten Faden im Blick behalten.
3. Stimmt der Zeitpunkt des Anrufes? Hat mein Informant Zeit und Lust?
Es ist nicht nur eine Frage der Höflichkeit, sondern ein wichtiger Schlüssel zum
Erfolg: davon auszugehen, dass unser potenzieller Informant nicht gerade auf
unseren Anruf gewartet hat. Auch um die Gefahr zu reduzieren direkt abgewimmelt
zu werden, sollte man dem Gesprächspartner immer Zeit geben: „Passt es
Ihnen gerade?“ - „Darüber würde ich gerne mit Ihnen sprechen, wenn Sie Zeit
haben.“ - „Wann darf ich Sie in dieser Sache kontaktieren?“
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