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6.
sus propias palabras. Esto, le dijimos, le mostraría a Sabaya de forma muy
patente que le comprendía y que no se estaba limitando a repetir como un loro
sus preocupaciones.
Resumir. Un buen resumen consiste en combinar el significado de lo que se está
diciendo con el reconocimiento de las emociones que subyacen a ese significado
(parafrasear + etiquetar = resumir). Le dijimos a Benjie que tenía que escuchar y
repetir «el mundo según Abu Sabaya». Tenía que resumir en su totalidad las
tonterías que se le ocurrían a Sabaya sobre los daños de guerra y los derechos de
pesca y los quinientos años de opresión. Y una vez que hubiera hecho eso, la
única posible respuesta que le quedaba a Sabaya, y a cualquiera que se encuentre
con un buen resumen, sería «así es».
Dos días después Sabaya llamó a Benjie. Sabaya habló. Benjie escuchó. Cuando
intervenía, seguía mi guión: se compadecía de las cuitas del grupo rebelde. Reflejar,
alentar, etiquetar..., cada una de las tácticas funcionaba de forma fluida y acumulativa
para suavizar a Sabaya y empezar a modificar su perspectiva. Finalmente, Benjie repitió
con sus propias palabras la versión de la historia de Sabaya y los sentimientos asociados
a esa versión.
Sabaya permaneció en silencio durante aproximadamente un minuto. Finalmente
habló.
—Así es —dijo.
Finalizamos la llamada.
La exigencia de los «daños de guerra» desapareció sin más.
Desde ese momento Sabaya no volvió a hablar de dinero. No volvió a pedir ni un
centavo por la liberación de Jeffrey Schilling. Al final terminó tan agotado con el
secuestro del joven californiano que bajó la guardia. Schilling se escapó del campamento
y los comandos filipinos fueron a su encuentro. Volvió sano y salvo a California con su
familia.
Dos semanas después de que Jeff Schilling se escapara, Sabaya llamó a Benjie:
—¿Te han ascendido ya? —le preguntó—. Si no, deberían hacerlo.
—¿Por qué? —preguntó Benjie.
—Estaba dispuesto a torturar a Jeffrey —dijo Sabaya—. No sé qué es lo que has
hecho para evitar que lo hiciera, pero fuera lo que fuese, funcionó.
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