rompe-la-barrera-del-no-chris-voss

mujer necesitaba sentirse comprendida, y saber que la persona que manejaba su dinero
sabía por qué estaba en esa oficina y entendía los recuerdos que dirigían sus acciones.
Esa es la razón por la que las etiquetas son tan útiles y tienen tanto poder para
transformar el estado de cualquier conversación. Al escarbar bajo lo que parece una
montaña de objeciones, detalles y cuestiones de logística, las etiquetas te ayudan a
destapar e identificar la emoción primaria que impulsa casi todos los comportamientos
del interlocutor, la emoción que, una vez reconocida, parece resolver milagrosamente
todo lo demás.
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