rompe-la-barrera-del-no-chris-voss

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Las opiniones expuestas en este libro son específicamente del autor y no del FBI.Título original: Never Split the DifferenceEdición en formato digital: noviembre de 2016© 2016, Christopher Voss© 2016, Penguin Random House Grupo Editorial, S. A. U.Travessera de Gràcia, 47-49. 08021 Barcelona© 2016, María Serrano Giménez, por la traducciónAdaptación del diseño original de la portada de Jarrod Taylor: Penguin Random House Grupo EditorialPenguin Random House Grupo Editorial apoya la protección del copyright. El copyright estimula la creatividad,defiende la diversidad en el ámbito de las ideas y el conocimiento, promueve la libre expresión y favorece unacultura viva. Gracias por comprar una edición autorizada de este libro y por respetar las leyes del copyright al noreproducir ni distribuir ninguna parte de esta obra por ningún medio sin permiso. Al hacerlo está respaldando a losautores y permitiendo que PRHGE continúe publicando libros para todos los lectores. Diríjase a CEDRO (CentroEspañol de Derechos Reprográficos, http://www.cedro.org) si necesita reproducir algún fragmento de esta obra.ISBN: 978-84-16029-91-4Composición digital: M.I. Maquetación, S.L.www.megustaleer.com284
Notas[1] Robert Mnookin, Pactar con el diablo: cuándo negociar y cuándo luchar,Barcelona, Planeta, 2001.[2] Roger Fisher y William Ury, Obtenga el sí, el arte de negociar sin ceder,Barcelona, Gestión 2000, 2004.[3] Daniel Kahneman, Pensar rápido, pensar despacio, Barcelona, Debate, 2012.[4] Philip B. Heymann y Departamento de Justicia de Estados Unidos, Lessons ofWaco: Proposed Changes in Federal Law Enforcement, Washington D.C.,Departamento de Justicia de Estados Unidos, 1993.[5] George A. Miller, «The Magical Number Seven, Plus or Minus Two: Some Limitson Our Capacity for Processing Information», Psichological Review 63, núm. 2 (1956),pp. 81-97.[6] Greg J. Stephens, Lauren J. Silbert y Uri Hasson, «Speaker-Listener NeuralCoupling Underlies Successful Communication», Proceedings of the National Academyof Sciences of the USA 107, núm. 32 (10 de agosto de 2010), pp. 14425-14430.[7] Matthew D. Lieberman et al., «Putting Feelings into Word: Affect LabelingDisrupts Amygdala Activity in Response to Affective Stimuli», Psychological Science18, núm. 5 (mayo de 2007), pp. 421-428.[8] Jim Camp, De entrada, diga no: las herramientas que los negociadores no quierenque usted conozca, Barcelona, Empresa Activa, 2004.[9] De care, «cuidado», y confront, «confrontar». (N. de la T.)[10] Herb Cohen, Todo es negociable, Barcelona, Planeta, 1983.[11] Antonio R. Damasio, El error de Descartes. La razón, la emoción y el cerebrohumano, Madrid, Crítica, 2004.[12] Jeffrey J. Fox, Cómo ser un galáctico del marketing, Madrid, Síntesis, 2003.285
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Baja. El. Ritmo.El jefe quería hac
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Cómo confrontarse con alguien —y
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La primera vez que lo intentes, el
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En mi curso de negociación explico
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Las etiquetas son una herramienta s
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Consigue un asiento —y algo más
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Y aquí es donde Ryan finalmente se
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Nada es «justo»Durante la tercera
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