Projektgruppe Business Intelligence Applications and Evaluation ...

Projektbericht Cuberunner
CEWE „gestochen scharfe Fragen stellen“ – DV-Konzept
Als Unterabfrage wird die Auswahl zu einer Frage verstanden, z. B. die Frage: „Wie gefallen Ihnen
die folgenden Produkte?“ hat die folgenden Unterabfragen: „a) Fotobuch b) Fotokalender c) Fototasse“.
Jede Antwort auf die Fragen des Fragebogens wird mit der Fragen ID zusammen abgespeichert.
Die Kundenvariablen, wie Kunden ID, Email-Adresse, etc. werden mit jeder Antwort abgespeichert,
sodass eine Antwort eindeutig zu einem Kunden zugeordnet werden kann (siehe Abbildung 3.3). Die
Anonymität wird insofern bewahrt, dass die persönlichen Daten eines Kunden in die Auswertung nicht
mit einbezogen werden.
Abbildung 3.3: Zu realisierendes erweitertes Entity Relationship Modell (ERM)-Schema
Nachdem die Daten im Data Warehouse liegen, werden diese mittels IBM Cognos analysiert und mit
Hilfe des Statistiktools IBM SPSS Modeler auf Basis von Algorithmen Prognosen erstellt. Cognos ist
ein kanadischer Softwareanbieter, welcher von IBM gekauft wurde (vgl. Fournier & Miller 2012).
IBM Cognos bietet unter anderem Softwarelösungen für Business Intelligence, Performance Management
und Unternehmenskonsolidierung an (Cognos 2012). SPSS ist eine amerikanische Softwarefirma,
die Statistik- und Analyse-Software entwickelt und vermarktet. Die Firma wurde von IBM übernommen
(vgl. SPSS Inc. 2009). Der von CEWE eingesetzte IBM SPSS Modeler greift auf die in IBM
Cognos erstellten Cubes zu und analysiert auf Basis dieser die Daten aus QuestionPro.
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