Projektgruppe Business Intelligence Applications and Evaluation ...

Projektgruppe Cuberunner
Jinengo - DV Konzept
1. Einleitung
Die Mobilitätsplattform Jinengo bietet Endanwendern die Möglichkeit, Reiserouten unter Einbeziehung
verschiedener Verkehrsträgern und Beachtung ökologischer Aspekte zu planen. Jinengo ist damit
eine nachhaltigkeitsorientierte Anwendung eines Customer Relationship Managements (CRM). Das
System wurde im Rahmen einer Projektgruppe der Wirtschaftsinformatik an der Carl von Ossietzky
Universität Oldenburg entwickelt. Die Softwarearchitektur besteht aus einem CRM, das als Datenbasis
einen Microsoft SQL Server 2008 nutzt, sowie der eigentlichen Anwendung in Java und .net, die dem
Anwender die Nutzung der Software über Webtechnologien ermöglicht.
Aufgabe der Projektgruppe ist die Erweiterung des bestehenden operativen Systems um Elemente der
Business Intelligence. Dabei werden die folgenden Ziele verfolgt.
Analyse des Mobilitätsverhaltens: Jinengo zielt auf die Beeinflussung des Mobilitätsverhaltens der
Anwender. Allerdings erfordert die Veränderung des eigenen Verhaltens auch eine Hinterfragung und
Anpassung eigener gewohnter Entscheidungen (Routinen) und Vorlieben. Hinter dem bisherigen Mobilitätsverhalten
eines Anwenders stecken jedoch verschiedene individuelle Gründe, die es zunächst zu
verstehen und zu berücksichtigen gilt. Mit den Methoden der Business Intelligence sollen Muster im
Mobilitätsverhalten der Anwender entdeckt werden. Angestrebt wird ein größtmögliches Verständnis,
warum sich Anwender für eine entsprechende Routenalternative entschieden haben.
Darstellung des Mobilitätsverhaltens: Die Visualisierung des Mobilitätsverhaltens der Anwender
dient der Bewusstseinsbildung zu Nachhaltigkeitsaspekten des eigenen Reiseverhaltens. Die Darstellung
von Mobilitätsverhalten ist des Weiteren für das Jinengo-Management zur Bewertung der Attraktivität
von Jinengo von Interesse. Zudem haben auch Dritte, wie beispielsweise Wissenschaftler und
Mobilitätsanbieter ein Interesse an entsprechend aufbereiteten Daten.
Verbesserung von Jinengo: Die Analyse vergangener Reisedaten ermöglicht die Erkennung von
Ähnlichkeiten und Mustern und damit die Generierung neuen Wissens. Die Speisung von analytisch
gewonnenem Wissen in die operativen Prozesse realisiert den sogenannten Closed-Loop des CRM.
Auf diese Weise lassen sich neue Erkenntnisse über das Reiseverhalten generieren und die operativen
Prozesse von Jinengo dementsprechend verbessern. Dadurch verbessert sich die Leistungsfähigkeit
von Jinengo, zielgruppengerechte Mobilitätsalternativen vorschlagen zu können.
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