Projektgruppe Business Intelligence Applications and Evaluation ...

Projektbericht Cuberunner
CEWE „gestochen scharfe Fragen stellen“ – Machbarkeitsanalyse
(vgl. http://www.marketsight.com/SurveyMonkey-data-analysis.htm)
Bewertung: 3 (umfassend unterstützt)
4.6.2 Mobiler Zugang
SurveyMonkey ist nicht auf die Nutzung durch mobile Geräte ausgelegt oder optimiert, jedoch sollte
der Zugang durch den Browser eines mobilen Geräts möglich sein.
Bewertung: 1 (ansatzweise unterstützt)
4.6.3 Support
Der Kundendienst in Form eines Ticket-Systems ist Wochentags, 9-17 Uhr in Deutsch erreichbar.
Englischsprachiger Support ist ganzjährlich, 24 Stunden am Tag möglich. Ein Live-Chat gibt es nicht,
für Premium-Kunden steht jedoch ein Telefonkontakt zur Verfügung.
Bewertung: 2 (teilweise unterstützt)
4.6.4 Dynamische Inhalte/ Möglichkeiten
Es ist keine unmittelbare Möglichkeit dynamische Inhalte einzubinden vorhanden. Dies muss über
einen externen Dienst realisiert werden.
Bewertung: 0 (nicht möglich)
4.6.5 Dokumentation und andere Hilfsmittel
Die Webseite enthält ein FAQ mit nach Themen sortierten, häufig gestellten Fragen und mit Suchfunktion.
Bewertung: 2 (teilweise unterstützt
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