Projektgruppe Business Intelligence Applications and Evaluation ...

Projektbericht Cuberunner
CEWE „gestochen scharfe Fragen stellen“ – Dokumentation
1. Einleitung
Im Rahmen der Projektgruppe Business Intelligence Applications and Evaluation der Carl von Ossietzky
Universität Oldenburg ist im Sommer 2012 in Zusammenarbeit mit der CEWE COLOR AG &
Co. OHG (CEWE) das Projekt „gestochen scharfe Fragen stellen“ entstanden.
Nach einer ersten Interviewphase mit Dr. Joachim Marz von der CEWE haben sich die Studierenden
Björn Kreye, Benjamin Weinert, Fatih Inel, Henning Tomann und Wiebke Meyer für die Bearbeitung
des Projektes „gestochen scharfe Fragen stellen“ entschieden. Nach einer weiteren Interviewphase
mit den Vertretern der involvierten Fachbereiche von CEWE, in welcher die spezifischen Anforderungen
für das Projekt „gestochen scharfe Fragen stellen“ ermittelt wurden, hat die Arbeit im August
2012 begonnen. Weitere Interviews zur Klärung von Vorgehensweisen wurden im Rahmen des Projektes
geführt. Die Protokolle zu den Besprechungen sind im Anhang (siehe Anhang A Protokolle) zu
finden.
Ziel des Projektes gestochen scharfe Fragen stellen ist eine Vereinheitlichung der computergestützten
Prozesse und Systeme zur gezielten Umfrageerstellung. Der derzeitige Ablauf zur Erstellung einer
Umfrage enthält mehrere systemübergreifende, manuelle Arbeitsschritte. Durch Einbeziehung vorhandener
Analyseergebnisse in die Umfrageerstellung soll eine Vereinfachung der Arbeitsabläufe durch
unmittelbare Verfügbarkeit relevanter Daten ohne Medienbrüche ermöglicht werden. Das Projekt
reicht von der Umfrageerstellung über die Fragenkategorisierung, die Ergebnisdatenlagerung bis hin
zu der Auswertung der Ergebnisse.
Nach einer umfangreichen Analysephase, in welcher eine Machbarkeitsanalyse verschiedener Umfragetools
durchgeführt wurde, begann die Projektgruppe CEWE Ende Oktober mit der Umsetzung der
ermittelten Anforderungen. Anfang Februar 2013 wurde den Mitwirkenden von CEWE der aktuelle
Stand des Projektes demonstriert. Bis zu diesem Zeitpunkt wurde der Datentransfer von dem Umfragetool
zu der CEWE eigenen Oracle 11g Datenbank (DB) durch eine Java-Applikation realisiert, sowie
erste Reports in IBM Cognos erstellt. Analysen in IBM SPSS wurden zu diesem Zeitpunkt noch nicht
gestartet, da bei der ersten Absprache zwischen der Projektgruppe und dem Fachbereich ein Problem
aufgetreten ist. Die Fragen verschiedener Umfragen konnten nicht umfrageübergreifend analysiert
werden, wodurch ein Mehrwert durch Analyse der Daten mittels IBM SPSS für CEWE nicht gegeben
war. Es wurde daher bei der Präsentation des aktuellen Standes mit den Entscheidungsträgern von
CEWE entschieden, den bereits während der Anforderungen um im Fachkonzept erläuterten Fragenpool
zur Kategorisierung von Fragen zu realisieren, damit für CEWE eine Umfragen übergreifende
Analyse möglich ist. Aufgabe der Projektgruppe war es nun, eine Basis für weitere Reports und Analysen
durch den Fachbereich zu schaffen und nicht selbstständig Reports und Analysen zu erstellen.
Der Fragenpool zur Kategorisierung von Fragen verschiedener Umfragen durch den Fachbereich wur-
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