Projektgruppe Business Intelligence Applications and Evaluation ...

Projektbericht Cuberunner
CEWE „gestochen scharfe Fragen stellen“ – DV-Konzept
3.4 Verfügbarkeit
Der von der Projektgruppe definierte neue Prozess ist im Punkt Verfügbarkeit abhängig von der verwendeten
Software. Das Data Warehouse als solches soll, wie auch andere Systeme, zu 99,9% verfügbar
sein, dies entspricht einer Ausfallzeit von max. 15 Stunden im Jahr. Der Prozess ist solange anwendbar,
wie die Systeme und die verantwortlichen Mitarbeiter vorhanden sind.
3.5 Voraussetzungen
In dem Projekt müssen bestimmte Voraussetzungen zur Umsetzung bezüglich Software, Hardware
und Daten gegeben sein und beachtet werden. Diese Voraussetzungen werden im Folgenden erläutert.
3.5.1 Software
Seitens der Software müssen die Zugriffe auf die jeweiligen Systeme gegeben sein. Ein Zugriff auf die
Kundendaten im SAP CRM und SAP BW, sowie entsprechende Zugriffe auf IBM Cognos und IBM
SPSS Modeler müssen für das Projektteam seitens CEWE eingerichtet werden. Weiterhin muss es
dem Projektteam ermöglicht werden auf die bisher bestehenden QuestionPro-Daten zuzugreifen, um
mit diesen Arbeiten zu können.
3.5.2 Hardware
Die von CEWE zur Verfügung gestellte Hardware in Form von Laptops und VPN-Token, müssen so
ausgestattet sein, dass die genannte Software auf diesen ausgeführt werden kann. Ist dies nicht möglich,
ist CEWE angehalten andere Lösungen anzubieten.
3.5.3 Daten
Aus QuestionPro werden Daten zu Umfragen über REST exportiert und mittels WSDL in einen
Webservice des OWBs importiert. Bei den Daten handelt es sich um Datumswerte, textuelle und numerische
Werte.
Zurzeit existiert ein Datenvolumen von 100.000 Datensätzen pro Jahr, zukünftig wird mit 250.000
Datensätzen pro Jahr gerechnet. Diese Schätzung beruht auf Erfahrungswerten des Marketingbereiches.
Durch eine Timestamp-Abfrage und eine Prüfung der Question-Identifier werden mögliche Redundanzen
eliminiert und die zu transportierenden Datensätze auf die noch nicht in der Oracle-
Datenbank existierenden limitiert.
Die aus QuestionPro exportierten Daten sind teilweise personalisiert. Die Vorschriften des Datenschutzgesetzes
werden jedoch in der Projektarbeit nicht verletzt, da die personalisierten Daten nicht
für die Auswertungen verwendet sondern lediglich in dem Data Warehouse gelagert werden.
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