Projektgruppe Business Intelligence Applications and Evaluation ...

Projektbericht Cuberunner
CEWE „gestochen scharfe Fragen stellen“ – Machbarkeitsanalyse
1. Kriterienkatalog
Der abgebildete Kriterienkatalog wurde mit dem Marketing-Bereich der CEWE abgestimmt und auf
Basis der Anforderungen an ein Umfragetool erstellt. Schwerpunkte der Anforderungen liegen in den
Bereichen Design, Fragenarten, Umfragefunktionen, Organisatorisches und Administratives.
Der Katalog wurde von der Teilgruppe, die keines der Systeme zuvor kannte und somit objektiv bewertet
hat, ausgefüllt. Die Gewichtung der Kriterien wurde durch die verantwortlichen Mitarbeiter des
Marketings ergänzt.
Anforderung Gew. QuestionPro SurveyMonkey SurveyTool SurveyGizmo
1 Design
1.1 Buttons an CI anpassbar 1 2 1 1 3
1.2 Farben an CI anpassbar 1 2 3 1 3
1.3 Benutzerdefiniertes Layout 1 2 2 1 3
2 Fragenarten
2.1 Fragenart: Einfach-Nennung
2.1.1 Entscheidungsfrage 5 3 3 3 3
2.1.2 Skalafrage 5 3 3 3 3
2.1.3 Multiple Choice: Choose 5 3 3 3 3
2.1.4 Tabelle 5 3 3 3 3
2.1.5 Offene Fragen 5 3 3 3 3
2.2 Fragenart: Mehrfach-Nennung
2.2.1 Multiple Choice: Check 5 3 3 3 3
2.2.2 Spreadsheet 5 3 2 2 3
2.3 Umfrage-Templates 1 3 3 2 3
2.4 Rating von Fragen 1 0 0 3 0
3 Umfragefunktionen
3.1 Willkommenstext 5 3 3 2 3
3.2 Branching/ Skip Logic 5 3 3 0 3
3.3 Show/ Hide 5 3 1 0 3
3.4 Finish Options 5 3 3 1 3
3.5 Pagebreak 5 3 3 0 3
3.6 Einbinden von Bildern als Antwortmöglichkeit 1 3 1 0 3
3.7 Alerting bei Kontaktanfrage 5 3 0 3 3
4. Organisatorisches
4.1 Strukturierte Anzeige von Umfragen 5 3 2 2 3
4.2 Interne Variablen
4.2.1 Vier frei nutzbare Variablen 5 2 3 0 3
4.2.2 Mehr als vier frei nutzbare Variablen 1 0 3 0 3
4.3 Datenexport 5 3 3 3 3
4.4 Automatischer Datenexport 5 2 0 3 3
4.5 Automatische Auswertung 5 3 1 0 3
5. Administratives
5.1 Status der Umfrage änderbar 5 3 3 1 3
5.2 Text bei Aufruf einer inaktiven Umfrage anpassbar 5 3 3 0 3
5.3 Generierung eines Links für Newsletter-/ Web-Umfragen 5 3 1 3 3
5.4 Net Promoter Score umsetzbar 5 3 0 3 3
6. Sonstiges
6.1 Erweiterbarkeit durch Apps 1 2 3 0 3
6.2 Mobiler Zugang 1 0 1 0 3
6.3 Support 5 3 2 3 2
6.4 Dynamische Inhalte/ Möglichkeiten 1 0 0 0 1
6.5 Dokumentation und andere Hilfsmittel 1 2 2 1 2
Abbildung 1.1: Kriterienkatalog
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