Catalogue 2012 (PDF) - AcommeActive

146
LES TABLEAUX DE BORD OPÉRATIONNELS
La performance d’une organisation s’appréhende comme l’adéquation des résultats
obtenus au référentiel qu’elle s’est fixé. Ce dernier est la synthèse de sa volonté et
des attentes de ses parties prenantes.
OBJECTIFS
L'objectif de ce module est de :
– préciser les notions de projet, projet d’établissement, enjeu et objectif ;
– présenter des critères de choix d’objectifs et d’indicateurs ;
– proposer des modalités d’utilisation des tableaux de bord opérationnels ;
– présenter des méthodes de construction de tableaux de bord opérationnels ;
– exposer des modalités de suivi.
CAPACITÉS VISÉES
À la fin de cette formation, vous serez capable de :
– choisir les indicateurs adéquats ;
– définir des objectifs pertinents ;
– élaborer et utiliser des tableaux de bord opérationnels.
CONTENU PÉDAGOGIQUE
Le module est composé de 2 parties :
1. Indicateurs et objectifs :
projet, enjeu et objectif
caractéristiques d’un objectif
choisir des objectifs
2. Les tableaux de bord opérationnels :
leur utilisation
les construire et les tenir
AUTEURS
Thierry GRANGETTE
GESTION
3H30