Catalogue 2012 (PDF) - AcommeActive

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TECHNIQUES DE VENTE
Vendre, c'est obtenir quelque chose de quelqu'un. Apprenez à utiliser les techniques
et ressorts de la vente pour vous permettre de convaincre vos interlocuteurs.
OBJECTIFS
VENTE ET NÉGOCIATION
20H
L'objectif est de vous former aux techniques de vente persuasive.
Pour bien vendre, il faut savoir communiquer habilement, puis bien comprendre son client et adapter sa proposition
afin qu’elle corresponde à un bénéfice pour le client.
CAPACITÉS VISÉES
À la fin de ce module, vous serez capable de :
– améliorer votre communication pour la rendre plus efficace ;
– découvrir la situation et les attentes d’un client ;
– préparer efficacement votre vente ;
– mener une phase de découverte ;
– résumer la situation du client ;
– faire une proposition efficace ;
– répondre aux objections ;
– conclure la vente.
CONTENU PÉDAGOGIQUE
Le module est composé de 3 parties :
1. Bien communiquer pour bien vendre :
l'écoute - les barrières mentales - parler le même langage - la découverte
2. Bien comprendre pour bien vendre :
techniques de questionnement - les besoins et les moteurs d'achats - le cercle homme et entreprise
3. Les phases de l'entretien de vente :
les principes d'achats - les différentes phases, de la phase de contact à la clôture de la vente
AUTEURS
Claire BERNAGAUD