Catalogue 2012 (PDF) - AcommeActive

VENDRE PLUS ET MIEUX
MARKETING & COMMERCIAL
45
min
OBJECTIFS
La seule histoire qui intéresse le client, c’est la sienne … Découvrez dans ce module
toutes les étapes indispensables pour réussir une vente.
Objectifs :
– écouter (la seule histoire qui intéresse le client, c’est la sienne) ;
– convaincre (apporter une solution qui tienne compte de son
histoire, de ses motivations) ;
– conclure (c’est la finalité).
CAPACITÉS VISÉES
À l'issue de ce module de formation, vous serez capable de :
– écouter (la seule histoire qui intéresse le client, c’est la sienne) ;
– convaincre (apporter une solution qui tienne compte de son histoire, de ses motivations) ;
– conclure (c’est la finalité).
CONTENU PÉDAGOGIQUE
Le module est composé de 7 parties :
1. La capacité à écouter son client
2. Préparer une vente
3. Techniques de présentation
4. Écouter votre client et lui montrer que vous l’avez compris
5. Mener une argumentation
6. Répondre à une objection
7. Conclure efficacement une vente
AUTEURS
Jean-Pierre GUILLO
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