Catalogue 2012 (PDF) - AcommeActive

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LES OUTILS INDISPENSABLES POUR UNE
COMMUNICATION DE CRISE EFFICACE
On dit souvent que les crises les mieux gérées sont celles qui n'arrivent jamais...
Une bonne gestion de crise, c'est 80% de préparation et d'entraînement et 20%
d'improvisation. Quelques outils faciles à mettre en place permettent souvent de
gérer efficacement les crises les plus courantes.
OBJECTIFS
INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE
1H
Sensibiliser sur l'importance de la préparation et de l'anticipation.
Présenter quelques outils à mettre en place au sein de l'entreprise afin de faciliter la communication en situation de
crise.
CAPACITÉS VISÉES
Comprendre l'importance de la création d'un manuel de communication de crise.
Savoir créer la plupart des outils compris dans ce manuel.
CONTENU PÉDAGOGIQUE
1. Se préparer à la communication de crise
2. Agir et décider en situation de crise
3. Les actions de communication en situation de crise
4. Évaluation et debriefing
AUTEURS
Emmanuel BLOCH