Abschlussbericht - Alpenforschungsinstitut

4 Marketingkonzept Grünes Band 148
4.2.3 Kontrahierung/Preispolitik
Für den Kunden ist nicht allein der Preis eines einzelnen Angebots entscheidend. Eine Viel-
zahl weiterer Aspekte sind für ihn von Interesse:
Zahlungsbedingungen: z.B. Gesamtbetrag auf einmal oder Raten
Zahlungszeitpunkt(e): vor Reiseantritt, mit Reiseantritt oder am Ende der Reise
Rabatte: mit Zahlungszeitpunkt oder Kaufhäufigkeit verbundene Rabatte (Frühbucherra-
batte, Treuerabatte)
Konditionen für zukaufbare Zusatzleistungen wie Anreise, regionale Gästekarten, ÖPNV,
Verleih von Sportgerät (z.B. Kanu, Nordic-Walking-Stöcke, Fahrräder)
Boni: nachträgliche Gewährung von Vorzugskonditionen bei mehrfacher Buchung (z.B.
jede 5. Buchung ist frei, bei der 3. Buchung erhält man eine kostenlose Führung, …)
Verbundeffekte mit anderen Anbietern / Brachen (z.B. Bahn Bonus Punkte, Payback, …)
Exklusivangebote für Stammkunden (z.B. Club - Grünes Band: Exklusiv-Angebote für
registrierte Club-Mitglieder, die mindestens dreimal ein G.B. Angebot gebucht haben)
Die Kontrahierungs- und Preispolitik ist traditionell ausschließliche Aufgabenstellung der
Leistungsträger und weiterer regional eingebundener Leistungspartner. Die Modellregionen
können hier lediglich eine moderierende und bündelnde Funktion übernehmen. Sie können
beispielsweise die technischen Grundlagen für die Einführung von Chip-Karten basierten
Kundenkarten schaffen, die Moderation einer einheitlichen Preisstruktur für Zusatzleistungen
(z.B. Fahrradverleih, Kosten für Führungen, …) übernehmen oder bei der
Pauschalenentwicklung Erfahrungen mit Kalkulationen mitbringen.
Grundsätzlich sollten alle Aktivitäten, die in die Richtung von Kundenbindungsprogrammen
„Club - Grünes Band“ gehen, unter einem bundesweit koordinierten Dach stattfinden. Nur so
lässt sich auch der schrittweise entstehende Adress-Pool für alle nutzenstiftend einsetzen.
4.2.4 Distributionspolitik
Den Tourismusregionen entlang des Grünen Bandes stehen grundsätzlich die folgenden
Vertriebsmöglichkeiten offen:
Abschlussbericht E+E-Vorstudie „Erlebnis Grünes Band“; März 2006
BN/BUND-Projektbüro Grünes Band; Alpenforschungsinstitut, Büro für ökologische Studien