Jahresbericht 2004 - Deutsches Studentenwerk

Kundenbedürfnisse und Kundenzufriedenheit werden kontinuierlich
überprüft, um die Gastronomieangebote kundenorientiert anpassen
und organisieren zu können. Neben der Qualität und der Sicherheit
haben Fragen der Ökologie bzw. des Tier- und Artenschutzes einen
hohen Stellenwert.
Studierende erhalten hochschulnah und zielgruppenorientiert ein qualitativ
hochwertiges, ernährungsphysiologisch ausgewogenes, preiswertes
sowie schnell verfügbares Essensangebot. Sie finden in den
Gastronomiebetrieben an der Hochschule neben Essen und Trinken
zugleich die Möglichkeit zur physischen und psychischen Regeneration.
Die Bedürfnisse Studierender wie unterschiedliche Wünsche nach
einer schnellen Zwischenmahlzeit, einem umfangreichen Menü,
einem geringen Zeitaufwand für das Essen oder nach Entspannung
werden durch geeignete Konzepte und preisdifferenzierte Lösungen
befriedigt.
Studierende erhalten entsprechend den räumlichen Möglichkeiten und
der jeweiligen Nachfrage über die gastronomischen Kernleistungen
hinaus zusätzliche Angebote.
Hochschulangehörigen stehen die Gastronomiebetriebe als Betriebsrestaurants
zur Verfügung.
Hochschulen und Studierendenschaften erhalten bei Bedarf neben
dem täglichen Gastronomieservice umfassende Dienstleistungen wie
z. B. Kongresscatering, Partyservice und vieles mehr.
3.2 Qualitätsziele für den Bereich Wohnen
Beschlüsse der 65. ordentlichen MV
Angebote studentischen Wohnraums sind ein unverzichtbarer
Bestandteil der Infrastruktur an den Hochschulen. Sie sind mit den
Organisationswünschen der Hochschulen abgestimmt und den finanziellen
Möglichkeiten sowie den qualitativen Ansprüchen der Studierenden
angepasst.
Studierende erhalten studiengerechten Wohnraum. Die Wohnformen
sind auf die Bedürfnisse der Studierenden abgestimmt und Wohnangebote
für unterschiedliche studentische Teilgruppen (insb. Studierende
mit Kind, Studierende mit Behinderung) bedarfsgerecht ausgestattet.
Einrichtungen und technische Ausstattungen der Wohnheime sind
zeitgemäß, dies gilt insbesondere für die Vernetzung, d. h. Internetzugang.
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