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104Strumenti della rete e processo formativocomunicare in tempo reale. Le evoluzioni dei diversi software, alla continua ricerca di nuoveopzioni, stanno spingendo verso il superamento di questa distinzione che, comunque, rimanefondamentale per la comprensione delle modalità di utilizzo più idonee.Una diversa classificazione è quella che vede la distinzione sulla base delle diverse modalitàdi partecipazione alla comunicazione interpersonale: “uno a uno”, “uno a molti”, “molti amolti”. La conversazione telefonica tradizionale è una modalità tipicamente “uno a uno”(anche se recentemente i provider telefonici hanno introdotto la possibilità di piccoleconferenze). La modalità “uno a molti” è tipicamente quella dei mass-media (come radio etelevisione), laddove chi trasmette si rivolge ad un grande numero di utenti. Anche la lezionetradizionale, con il docente in cattedra, è del tipo “uno a molti”. La modalità “molti a molti”è più caratteristica della rete, laddove ogni lettore è anche autore e viceversa. Ci sonochiaramente problemi di “ecologia cognitiva” nell’uso di quest’ultima modalità. Nonostanteil nostro sistema cognitivo abbia anche capacità di prestare attenzione a più fonti informativecontemporaneamente, è normalmente possibile prestare attenzione ad una sola “fonte” pervolta (cfr. i problemi relativi all’attenzione nel § 3.1.2). Il vantaggio della rete sta nellapossibilità, attraverso l’utilizzo della scrittura, di convogliare i contributi di più attori in ununico testo che potrà poi essere letto sequenzialmente. La scrittura di messaggi “molti amolti” ha inoltre il vantaggio di svincolare (in parte) ogni redattore dall’esigenza di attendereil proprio turno. A differenza della comunicazione in “voce”, la quale ha degli oggettivilimiti relativamente alla “concomitanza” di messaggi provenienti da più emittenti sul“canale” uditivo dei partecipanti, la comunicazione su base testuale consente tempi separatidi produzione e lettura. Anche lavorando “in sincrono”, i tempi possono essere in partedilatati e adattati alle singole esigenze: ogni soggetto può scegliere se e come leggere icontributi, se e quando rispondere.Gli strumenti di comunicazione in rete possono essere raggruppati anche sulla base delsistema simbolico prevalentemente utilizzato (testuale, vocale, visivo, ecc.). Come abbiamovisto parlando di CMC la testualità scritta su cui si basa ancora prevalentemente lacomunicazione in rete, pur nella perdita degli apporti extralinguistici della comunicazioneorale (intonazione, prosodica) e di quella visiva (prosodica, espressività, posturalità) hal’innegabile vantaggio di poter essere non solo conservata, ma anche indicizzata, recuperatae ri-elaborata. Dalla comunicazione su base scritta derivano opportunità per la formazioneche altri mezzi, seppure più ricchi e completi, non sono in grado di assicurare. Questo nonsignifica che non possano essere proposti momenti in audio-video conferenza o l’utilizzodella multimedialità o delle ricostruzioni in realtà virtuale quando necessari. L’utilizzo di uncanale sensoriale piuttosto che di un altro, o l’uso sinestesico di sfere sensoriali diverse, puòfornire un valido supporto all’apprendimento ed alla motivazione purché ci sia coerenza tra imezzi utilizzati e i fini perseguiti. Esistono, ad esempio, evidenze empiriche chesuggeriscono di non abusare dell’audio o videoconferenza considerandole simili o analoghealla comunicazione didattica presenziale. Il tempo di ascolto attivo, l’attenzione, decadeinfatti con una maggiore rapidità davanti ad un oratore mediato da un monitor.Analogamente non sarebbe un felice utilizzo della rete quello di inoltrare messaggi testualimolto lunghi. Il monitor dei computer non rappresenta un confortevole strumento per lalettura e la sua versatilità è incomparabilmente inferiore a quella del testo a stampa.Qualunque sia il sistema simbolico utilizzato nella comunicazione mediata dal computer ènecessario perseguire il coinvolgimento degli individui attraverso l’interazione e lo sviluppodella partecipazione attiva.Una distinzione particolarmente utile è, infine, quella che contrappone le modalità di accessoalle informazioni “pull” o “push”. Le tecnologie “pull” sono quelle che necessitano di unruolo attivo dell’utente nella ricerca ed acquisizione delle informazioni. L’utente deve cioè“tirare” l’informazione: andarsela a cercare aprendo i programmi giusti o visitando i sitiopportuni. Le tecnologie “push”, invece, sono quelle che capaci di “spingere” le