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106Strumenti della rete e processo formativoconsumo cognitivo”, ed essere pronto a diventare attivo, solo quando il suo intervento siarilevante.Il problema della modalità con cui si raggiungono le informazioni (o si è raggiunti dalle) èun criterio interessante per comprendere quali dinamiche cognitive possono attivarsi negliutenti, anche se – come abbiamo detto – le conseguenze operative non sonodeterministicamente conseguenti e quindi prevedibili. Accanto alla possibilità che sistemiautomatici di inoltro delle informazioni (“push”) determinino maggiore costanza nellalettura, e quindi nella “partecipazione”, si contrappone il rischio dell’invadenza e delconseguente rifiuto. È un gioco di equilibri sottili: in giusta misura il sistema facilita, equindi abilita allo sviluppo di abitudini positive, se viene abusato produce reazioni volte allachiusura ed alla difesa della propria privacy. La posta elettronica e gli SMS sono i duestrumenti che vengono considerati maggiormente capaci di veicolare informazioni di tipo“push”. Molti dei software collegati ai servizi di controllo dei sistemi (dalla videosorveglianza,ai gruppi di continuità elettrica, ai server di rete) prevedono chel’amministratore, o le persone comunque incaricate, ricevano dei messaggi generatiautomaticamente dalle macchine in caso di guasti. Solitamente il meccanismo vienepercepito come vantaggioso dagli utenti. Questo naturalmente fintanto il sistema funzionacorrettamente e i guasti segnalati corrispondono a problemi reali e non a falsi allarmi o aderrori dello stesso sistema di segnalazione. Anche negli ambienti per la formazione in reteesiste (solitamente) la possibilità di automatizzare alcune funzioni di avviso (ad esempio lasegnalazione di novità, eventi, scadenze, compiti, ecc.). Sistemi più sofisticati, come quelliche si preoccupano di segnalare sulla base di euristiche predefinite determinati eventi (Giani,2004), come ad esempio messaggi non letti nei forum o la presenza di nuovi documenti ecc.,possono analogamente non essere accolti con favore dagli utenti quando la mole di messaggigenerati supera una determinata soglia. Naturalmente, tali funzionalità non hanno di per séniente di illogico ed è solo questione del fatto che gli utenti percepiscano, in base alla lorosensibilità, il servizio come utile o invadente.La tabella nella pagina seguente riepiloga le tecnologie di base attualmente più utilizzateprecisandone le modalità di interazione e gli usi appropriati nel contesto socialedell’apprendimento.
Strumenti e ambienti per la formazione in rete. Prospettive, limiti e potenzialità delle tecnologie 107Tecnologia Classificazione Opportunità Utilizzi specifici e vincoliPosta elettronica Modalità: AsincronaMedium: Testo (prevalente)Relazione: Uno-uno, uno/moltiAccesso: pushRevisionabilità, correggibilità Dialogo asincrono tra singoli soggettiComunicazione confidenziale o scambioMancano elementi extralinguistici, possonogenerarsi incomprensioni. La produzione richiedetempo, ma consente di riflettere.La successione dei turni, specie in dialoghi tramolte persone, può essere problematica.Mailing-ListForumChatPagine web, BlogCondivisione dirisorse sincrone(lavagnecondivise)AmbientiimmersiviSimulazioni,Moo, modStrumenti perl’organizzazioneStreaming Video ebroadcastingAudio conferenzaVideo conferenza(classi virtuali odesktop conf.)Modalità: AsincronaMedium: Testo (prevalente)Relazione: Molti-moltiAccesso: pushModalità: AsincronaMedium: Testo (prevalente)Relazione: Molti-moltiAccesso: pullModalità: SincronaMedium: Testo (prevalente)Relazione: Molti-moltiAccesso: push/pullModalità: AsincronaMedium: MultimedialeRelazione: Uno-MoltiAccesso: pullModalità: SincronaMedium: MultimedialeRelazione: Uno-MoltiAccesso: push/pullModalità: AsincronaMedium: MultimedialeRelazione: Uno-MoltiAccesso: pullModalità: SincronaMedium: MultimedialeRelazione: Molti-MoltiAccesso: push/pullModalità: AsincronaMedium: MultimedialeRelazione: Uso singoloAccesso: pullModalità: AsincronaMedium: Testo (prevalente)Relazione: Uno-Molti, Molti-moltiAccesso: pullModalità: Sincrona se l’evento è indiretta, asincrona se registratoMedium: Audio-VideoRelazione: Uno-MoltiAccesso: pullModalità: SincronaMedium: AudioRelazione: Molti-Molti (piccoligruppi)Accesso: pushModalità: SincronaMedium: Audio-VideoRelazione: Uno-Molti (il turno dellacomunicazione è attribuito ad unoper volta. Si lavora in gruppi mediopiccoli)Accesso: pushRevisionabilità,correggibilità,diffondibilitàRevisionabilità,correggibilità,visibilità,sequenzialitàContemporalità, simultaneitàEsponibilità,aggiornabilità, ipertestualitàcorreggibilitàContemporalità, simultaneitàContemporalità, simultaneitàCotemporalità, simultaneitàCotemporalità, simultaneitàVisibilità,revisionabilità, correggibilità,aggiornabilitàCotemporalità, simultaneitàCotemporalità, simultaneitàCotemporalità, simultaneitàDistribuzione di informazioni a molti attraverso laposta elettronica. Dibattito aperto tra componentidi un gruppo con modalità “push” (il messaggioviene recapitato al destinatario)Discussioni finalizzate su argomenti specificiDiscussioni asincrone di cui è necessariomantenere memoria per successive analisiDistribuzione di informazioni a gruppi conmodalità “pull” (il messaggio deve essere ricercatodal lettore all’interno del forum)Analisi di argomenti in tempo reale, ritmi veloci,problemi per chi non scrive rapidamente o controppe persone. Utile per prendere decisioniPubblicazione di informazioni, risorse e notizieDiari, appunti di lavoro, storie personali e di vita(tipicamente con i così detti: “blog”)Distribuzione di materiali didattici ipermediali(learning object) o tradizionali (dispense, appunti).Condivisione dello schermo del docente o di unostudente (esempio: il docente mostra come si faqualcosa) o condivisione di programmi software.Accesso ai sistemi di file e banche dati. Upload edownload di documenti (eventualmenteorganizzabili in cartelle) realizzati dai docenti odagli studenti.Ambienti di realtà virtuale bi o tridimensionali perlo svolgimento di giochi di ruolo in reteAmbienti di realtà virtuale bi o tridimensionali perla simulazione di pratiche e azioni (esempioaddestramento piloti guida aerei)Sistemi di supporto all’organizzazione delladidattica (calendari condivisi, syllabus, FAQ,informazioni). Sistemi a supporto dei processi digruppo (sistemi per la gestione dei progetti, per ilmonitoraggio, per il supporto alle decisioni, persondaggi, ecc.).Distribuzione di lezioni, seminari, conferenzeInterazione in tempo reale tra persone perorganizzarsi, discutere e prendere decisioniLezione in “classe virtuale” o discussioneseminariale. Di solito questi strumenti integrano lapossibilità di condividere materiali (es.: slidepowerpoint) e di gestire la classe attraverso laprenotazione degli interventi (alzata di mano) el’attribuzione del microfono.Tabella 3. Tecnologie, modalità di interazione e modalità di utilizzo nel contesto sociale dell’apprendimento
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RingraziamentiRingrazio nella perso
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