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L’indagine empirica e le verifiche sul campo 133Figura 18. Visualizzazione del desktop di Synergeia. Sono visibili: in alto i menu ed le icone che richiamano leazioni più comuni, nella zona centrale l’indicazione del livello in cui l’utente si trova (il gruppo di lavoro), in basso(area gialla) alcuni oggetti di lavoro, la descrizione delle loro caratteristiche e i pulsanti per gestirli.Affinché la comunità degli utenti possa scambiare informazioni utili alla gestione dellerisorse prodotte, ogni oggetto può essere descritto accuratamente dall’autore (in maniera daconsentire ai colleghi di comprenderne scopi e finalità), quindi può essere commentato evalutato sia dall’autore che dai lettori. La valutazione rappresenta la possibilità di esprimere,per ogni oggetto, un giudizio su una scala di valori (del tipo: “insufficiente”, “sufficiente” ,“buono” ecc.) che consente inoltre la gestione delle versioni (versioning), anche setrattandosi di una funzione piuttosto avanzata non sempre è utilizzata. Questa funzionalitàconsente di conservare, per ogni documento, più versioni e gestirne la progressioneattraverso commenti e status (“provvisorio”, “definitivo” ecc.). Esiste inoltre la possibilità diinserire note ad ogni documento. La presenza di note è segnalata con un’iconarappresentante un “post-it” sulla visualizzazione nell’elenco principale. Le note suidocumenti, anch’esse “tipizzate” (ad es. “pro”, “contro” ecc.), sono particolarmente utili perfornire un adeguato scambio di comunicazioni finalizzata all’organizzazione dei processi dicostruzione, selezione e miglioramento dei materiali di lavoro.Attraverso apposite visualizzazioni, gli utenti possono inoltre accedere alla cronistoria diogni oggetto verificandone il nome dell’autore, la data, l’ora e il nome di chi le ha lette outilizzate, ecc. Funzione che risulta utile anche per rafforzare l’idea di una comunità attiva edimpegnata. Ogni azione svolta viene quindi registrata (tecnicamente: “tracciata”), ma adifferenza di quello che avviene nelle piattaforme e-learning, in questo caso, l’intento non èquello di fornire informazioni al docente per la valutazione, quanto di dare ad ogni attore lavisibilità sullo sviluppo delle azioni e sulla partecipazione di tutti al processo apprenditive.Figura 19. Nell’immagine la finestra che si apre su ogni oggetto e consente di consultarne l’utilizzo fatto.Relativamente ai forum è importante sottolineare che è consentito l’utilizzo di tipologie diforum diverse, ognuna delle quali caratterizzata da un nome, da un colore, e da un set didescrittori del pensiero” e di “incipit”, ovvero di frasi pre-impostate di apertura dei messaggiadeguati (nel nostro caso abbiamo tre diverse tipologie di forum: Discussione informale, con