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Strumenti e ambienti per la formazione in rete. Prospettive, limiti e potenzialità delle tecnologie 77riflessioni dei diversi attori: il principale (preside), il coordinatore delle analisi tecnologichee due diversi insegnanti. Ogni attore viene intervistato circa gli elementi che compongono ilpoliedro: come valuta gli strumenti, come descrive se stesso, i ruoli, la comunità, la divisionedel lavoro e gli obiettivi. La molteplicità delle prospettive evidenzia non solo le diversemodalità di cogliere la realtà, ma anche i nodi problematici che nascono a partire daldisallineamento nella visione e nelle aspettative nei diversi attori.Figura 10. Come Kevin, il preside della scuola, descrive dal suo punto di vistail processo di innovazione tecnologica nel lavoro di Romeo e Walker (2002, p.326).La teoria dell’attività può quindi essere utilizzata come modello per guardare agli artefatti,alle pratiche ed alle aspettative da prospettive diverse. Engeström (1987) suggerisce distudiare le contraddizioni, ad esempio, tra lo strumento correntemente utilizzato e il risultatoottenuto, o le norme che fanno parte della prassi e della divisione del lavoro. Molte dellecontraddizioni potrebbero non essere osservabili nello stesso momento, o non derivare damotivazioni razionali. Per questo motivo è necessario, in questa prospettiva, sviluppareanalisi dettagliate delle attività umane e delle loro contraddizioni al fine di individuare leragioni per cui gli artefatti potrebbero non funzionare. Senza un’indagine accurata,potremmo infatti non accorgerci che uno strumento perfettamente funzionante fuori dallospecifico contesto potrebbe non essere accettato o accolto in ambiti specifici. Fjuk e Smørdal(2001), utilizzando il modello sistemico di Engeström per l’analisi dei contesti di azione, edin modo particolare per la comprensione dei processi di apprendimento collaborativo,individuano tre aspetti interconnessi: la costruzione della conoscenza e lo sviluppo deisignificati (development of meaning and construction of knowledge), il processo di scambio(exchange process) e il processo di creazione dei ruoli (role-taking process).Artefatto di mediazioneRegoleStudenteProcessidi scambioSviluppodel significatoUso delsignificatoComunitàOggettoProcessoattribuzione ruoliDivisione del lavoroFigura 11. Gli aspetti dell’attività collaborativa (Fjuk, Smørdal, 2001, p.4).Il modello (Figura 11) mostra che lo studente non è isolato, ma fa parte di una comunità diapprendimento caratterizzata da processi di scambio e di attribuzione di ruoli. Il processo di