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136Strumenti della rete e processo formativoprima, possono condurre allo stesso risultato di consentire ad un gruppo di dialogare ecostruire conoscenza in rete: ma la nostra ipotesi è che siano necessari sforzi diversi, ovveroin questo caso maggiori, rispetto all’uso di strumenti che contengano, fino dal disegnoprogettuale, caratteristiche specifiche per facilitare la socialità e quindi consentire unacomunicazione efficace e calda, ma anche un efficiente lavoro sui contenuti (ad esempioattraverso la possibilità di operare ricerche, selezioni e distinzioni tra tipologie comunicativediverse).La coerenza dell’ambiente con le finalità richiede però, per quello che abbiamo detto inprospettiva storico-culturale, anche un corrispondente processo di riconoscimento,validazione ed acquisizione dei presupposti di senso ad esso connessi da parte degli utenti.Gli ambienti possono essere considerati come sistematizzazioni spaziali di artefatti, Ogniartefatto è in grado di mediare le attività attraverso elementi fisici o concettuali. In entrambi icasi intervengono processi di decodifica cognitiva, da parte degli utilizzatori, dei codicisimbolici o funzionali necessari al loro utilizzo. Le modalità operative, ancorché vincolate opromosse dagli “inviti” all’azione offerti visivamente o fisicamente dalle singole parti deglioggetti, richiedono un contributo attivo di significazione da parte dei soggetti per essereutilizzati adeguatamente. Sono quindi sempre presenti i rischi legati ad utilizzi impropri(nell’ottica della cultura di chi li ha progettati) degli strumenti stessi. Questi usi impropri,non sono spesso così evidenti, e magari neppure considerati tali, da chi – muovendo da unadiversa cultura (rispetto a quella del progettista) – adatta lo strumento (o vive l’ambiente) inuna modalità diversa da quella prevista. Interesse di questa ricerca è quindi anche quello di“leggere” queste differenze, cercando di comprendere quali problemi possano essere derivatida questo “disallineamento” di prospettiva tra progettisti ed utenti finali. In un’otticaculturalista e situata, l’indagine conoscitiva è quindi volta a comprendere il valore, ilsignificato e le funzioni principali che gli utenti hanno attribuito agli strumenti impiegati. Inquesta logica è infatti interessante comprendere anche quali siano state le differenze tra gliobiettivi previsti dai progettisti (nella fase di allestimento dell’iniziativa) e gli utilizzi realisvolti dagli utenti nel corso delle attività. Analogamente è interessante interrogarsi sulledifferenze presenti all’interno dello stesso gruppo degli utenti, ad esempio nelle diversecategorie (giovani/anziani, esperti/novizi, ex-corsisti/neo-corsisti, ecc.) in cui questi siarticolano.5.3.1 Precisazioni metodologiche ed esplicitazione del background teoricoPer lo sviluppo di queste riflessioni verranno utilizzati strumenti di indagine diversi. Comesottolineano Lucisano e Salerni (2002, p.77) esistono una molteplicità di approcci allo studiodei fenomeni educativi e la scelta dell’approccio ha conseguenze anche nella selezionedell’oggetto dell’indagine, nella formulazione delle ipotesi come pure nella lettura delledimensioni della realtà osservata. La contrapposizione tra approcci quantitativi (che hannocome modello il rigore delle scienze esatte) e quelli qualitativi “viene vissuto da alcuniricercatori in termini di appartenenza a una scuola e ogni problema viene considerato apartire dalla possibilità di analizzarlo utilizzando procedure e strumenti propri di quellascuola. Altri, in modo più flessibile, rimandano la scelta dell’ approccio metodologico piùcorretto ad una fase successiva all’identificazione del problema. La nostra posizione è chesia opportuno operare su un problema con una molteplicità di approcci e che, tuttavia, questidebbono tutti potersiricondurre a un comune metodo scientifico di conoscenza e soluzione dei problemi reali. È larealtà del problema e delle soluzioni possibili a funzionare da criterio per la scelta degliapprocci. L’esperienza nella sua concretezza funziona come il rasoio di Ockham, comemomento di verifica di ogni conoscenza e strumento per rigettare tutto ciò che trascende ilimiti della conoscenza stessa. La stessa distinzione tra approcci quantitativi e qualitativi, che