150Strumenti della rete e processo formativoFacileAbbastanza facileNé facile, né <strong>di</strong>fficileAbbastanza <strong>di</strong>fficileDifficileMe<strong>di</strong>aMe<strong>di</strong>ana e modaErrore std.Deviazione standard21,8544,5424,376,722,523,7033940,1021,104Tabella 12. Domanda 17, comprensibilità delle funzioni <strong>di</strong> Synergeia (%). Base=118Le risposte alla domanda 19 (“Quanto ritieni <strong>di</strong> essere riuscito a padroneggiare delle funzioni<strong>di</strong> Synergeia?”) producono, relativamente a quelle della domanda precedente (sullacomprensibilità), una covarianza positiva sufficientemente significativa (0,458) 69 , maesistono comunque delle curiose <strong>di</strong>fferenze: sembra infatti che nella capacità <strong>di</strong> utilizzo(domanda 19) esista un numero minore <strong>di</strong> indecisi e si abbia una polarizzazione dellerisposte sia in senso positivo (“molto” e “abbastanza”) che negativo (“poco” e “moltopoco”). Tale fatto è <strong>di</strong>mostrato anche da una maggiore variabilità statistica nelle risposte,quasi a <strong>di</strong>mostrare che usare è probabilmente più semplice che valutarne l’usabilità.MoltoAbbastanzaNé molto, né pocoPocoMolto pocoMe<strong>di</strong>aMe<strong>di</strong>ana e ModaErrore std.Deviazione standard18,1852,8919,017,442,483,77140,08370,9097Tabella 13. Domanda 19, capacità <strong>di</strong> padroneggiare le funzioni <strong>di</strong> Synergeia (%). Base 1206.1.4 Efficacia dello strumento e singole funzioniRelativamente alle capacità intrinseche dello strumento <strong>di</strong> facilitare la formazione sonopresenti nel questionario domande specifiche. In particolare l’efficacia delle singole funzioni<strong>di</strong> Synergeia è oggetto <strong>di</strong> una doppia serie <strong>di</strong> item su scala Likert a cinque punti (Molto,Abbastanza, Poco, Per Niente, Non saprei/Non sapevo della funzione) volte a comprenderequanto sia stato semplice utilizzare i singoli strumenti (domanda 35) e quanto questi sianoutili ai fini del lavoro collaborativo (domanda 36).I risultati della domanda 35 (semplicità d’uso) in<strong>di</strong>cano, per la gran parte <strong>degli</strong> strumenti, unriscontro positivo (ve<strong>di</strong> tabella sotto). Sembra che tutti gli strumenti, salvo forse il“calendario”, siano stati sufficientemente compresi. L’aggregazione delle risposte positive(molto e abbastanza) producono valori superiori al 50% in tutti i casi salvo, appunto, perquesta funzione.69 La covarianza misura l’intensità del legame funzionale intercorrente fra i 2 fenomeni osservati. Valori da +1 e -1 a<strong>di</strong>n<strong>di</strong>care il verso della relazione. Se assume valore positivo significa che al variare <strong>di</strong> X, Y varia nello stesso senso; viceversa, seassume il valore negativo significa che al variare <strong>di</strong> X, il comportamento <strong>di</strong> Y è <strong>di</strong> senso opposto.
L’indagine empirica e le verifiche sul campo 151(5)Molto(4)Abbastanza(3)Non so(2)Poco(1)NienteDocumenti (caricamento) 57,02 41,32 0 0,83 0,83Cartelle (organizzazione in) 49,59 44,63 0,83 4,13 0,83Link a risorse esterne 40 48,33 4,17 6,67 0,83Forum 50,41 38,82 0 9,92 1,65Calendario con<strong>di</strong>viso 11,02 23,73 38,14 20,34 6,78Cestino (cancellazione) 32,5 35 14,17 13,33 5Valutazione risorse 17,8 44,92 22,03 12,71 2,54Annotazione sui documenti 31,93 29,41 10,92 25,21 2,52Cronologia (verifica letture) 52,5 33,33 5 9,17 0Tabella 14. Frequenze (%) ai valori proposti dalla domanda 35 relativa alla semplicità d’uso <strong>degli</strong> strumenti <strong>di</strong> lavoro<strong>di</strong> Synergeia (il valore “3”, nella questionario era: “non so/non ho usato”. Base 118.Come mostrano i dati sono probabilmente le funzioni più utilizzate a risultare quelle piùsemplici. Rappresentando i dati attraverso un istogramma in pila 100% or<strong>di</strong>nata per valoridecrescenti si può facilmente notare come i primi quattro strumenti (documenti, cartelle,forum e link) siano quelli largamente considerati più semplici, mentre crescono i livelli <strong>di</strong><strong>di</strong>fficoltà per quelle funzioni probabilmente anche meno utilizzate.100%90%80%70%60%50%40%ComplicatoNon soSemplice30%20%10%0%DocumentiCartelleForumLinkCronologiaCestinoValutazioneNoteCalendarioFigura 28. Visualizzazione dei risultati della domanda 35 in pila 100%% or<strong>di</strong>nata per valori decrescenti e conrisultati aggregati su tre livelli (complicato, non so, semplice). Questo tipo <strong>di</strong> rappresentazione consente il confrontodei contributi percentuali <strong>di</strong> ciascun valore rispetto al totale per più categorie.Effettivamente il calendario non è uno strumento molto intuitivo e la quantità <strong>di</strong> opzionimesse a <strong>di</strong>sposizione possono generare frainten<strong>di</strong>menti.Sono molti i messaggi che, nel periodo <strong>di</strong> attivazione <strong>di</strong> questo strumento (quarta fase, quelladel lavoro collaborativo), arrivarono ai tutor e da questi allo staff, chiedendo informazionicirca il suo utilizzo.Il calendario (o “agenda”) è uno strumento con<strong>di</strong>viso che consente <strong>di</strong> annotare scadenze,appuntamenti o altro. Ad ogni annotazione registrata in agenda può essere associato un invioautomatico <strong>di</strong> un messaggio <strong>di</strong> posta elettronica finalizzato a ricordare agli interessatil’avvicinarsi dell’evento. Non è però semplice comprendere chi sono le persone che verrannoinformate dell’evento, come segnala la seguente testimonianza:…sono la coor<strong>di</strong>natrice del gruppo A5G3 e vorrei caricare per la data <strong>di</strong> giovedì 15 aprile h.21,00 un appuntamento in chat con i partecipanti al mio gruppo. Non vorrei però che ilmessaggio comparisse sui computer <strong>di</strong> tutti i corsisti dell’area progettisti (come successo laprima volta con la collega Giuseppina). Come posso fare? C’è un modo per circoscrivere ipartecipanti e non creare false aspettative negli altri gruppi? Io penso che basti inserirel’appuntamento sull’agenda del gruppo, ma non vorrei far “casino”. Attendo un input[Maria, una corsista. E-mail inviata al tutor tecnico]
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