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164Strumenti della rete e processo formativocontrollo durante lo sviluppo delle attività, visto che è fenomeno ricorrente incontrare nelgruppo persone non avvezze alla discussione on line, persone che ritengono univoca la propriainterpretazione in merito ai singoli interventi e, magari, riescono a sensibilizzare nella lorodirezione anche altri componenti il gruppo stesso.[risposta anonima alla domanda 39: altre osservazioni sugli strumenti]6.1.6 Strumenti sincroni, asincroni e percezione della presenza socialeL’ambizione di ogni ambiente per la formazione in rete è quello di offrire un’insiemeesaustivo ed integrato di funzioni. Nel nostro caso anche le regole generali del Corsoinvitavano ad utilizzare in maniera pressoché esclusiva gli strumenti di comunicazione messia disposizione da Synergeia. L’evidenza empirica indica invece che si è fatto largo uso dialtri strumenti. Alla domanda 27 (è stato fatto uso della posta elettronica o di altri strumentidi comunicazione esterni a Synergeia?) oltre il 69% dei corsisti conferma di aver fatto“molto” o “abbastanza” uso di altri mezzi di comunicazione. Naturalmente, com’è poiemerso nelle interviste finali, non tutti i gruppi si sono comportati allo stesso modo,confermando l’importanza e la supremazia delle decisioni condivise all’interno delle singolecomunità. Le motivazioni sono diverse, ma tra tutte sembra distinguersi quella dellamaggiore familiarità con altri strumenti, in particolare con la posta elettronica.Nel nostro gruppo abbiamo usato molto la posta elettronica, perchè avendo cominciato adusarla fin dall’inizio abbiamo continuato come in una sorta di abitudine. Secondo me sarebbestato meglio indicare solo la piattaforma come mezzo di comunicazione e scambio. Capiscoche all’inizio del corso, specialmente per chi non ha fatto altre esperienze di e-learning, siaimportante far usare più sistemi di comunicazione, ma poi ad un certo punto convogliare lacomunicazione solo sulla piattaforma. Nel mio gruppo abbiamo usato la piattaformaessenzialmente per depositare i documenti, le discussioni sono proseguite con la postaelettronica.[Vincenzo, focus group]…non so, forse perché non abbiano avuto tempo per valutare l’opportunità del forum, forse perscarsa conoscenza o scarsa confidenza, o comunque non consolidata abitudine ad usare talestrumento[Maria, focus group]Affrontando le specificità dei diversi strumenti di comunicazione è probabilmente opportunoconfrontarsi con qualcosa che potremmo definire come la “capacità direttiva”, ovvero con ledifferenti opportunità che questi offrono nel facilitare e promuovere specifiche modalitàcomunicative: in qualche modo la loro valenza fatìca 73 . In questo senso potremmo teorizzareun raccordo tra “direttività” e il concetto di affordance intendendo in questo caso la capacitàdello strumento di fornire gli “inviti”, mettere a disposizione le funzioni di guida versodeterminati obiettivi. In questo senso è interessante notare che la posta elettronica è stata (daicorsisti) ritenuta maggiormente capace di veicolare un messaggio importante rispetto adesempio, ad un forum.La comunicazione con l’e-mail si sviluppa in modo simile a ciò che succede nellacomunicazione tradizionale: ognuno risponde ai messaggi di qualcun altro in un intreccioanche disordinato. Il suo vantaggio maggiore è che risulta essere isomorfo al dialogo, lo73 Nell’ambito della comunicazione, la funzione fatica (Jakobson, 1966), è responsabile della verifica e del controllo che siaattiva la continuità di contatto tra gli interlocutori e ha quindi lo scopo di stabilire, mantenere, verificare o interrompere lacomunicazione. Esempi di funzione fatica sono i mugugnii, i “sì” ripetuti e i “certo, certo”, “bene, bene” durante unaconversazione telefonica. In un sito un esempio di funzione fatica è assolta dai segni necessari all’orientamento ed allanavigazione.