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172Strumenti della rete e processo formativo[Paolo, 5/4/2004]Ci risulta solo un caso, per altro minuzioso e documentato, nel quale sono state avanzateesplicite perplessità sulla validità di Synergeia (e di strumenti CSCL simili, come Fle3) daparte di utenti esperti:Se posso permettermi, alla luce anche di una precedente esperienza fatta con la piattaformaFle3, non mi pare che l’utilizzo di questi strumenti sia realmente indispensabile nelle attivitàonline. Ho usato Fle3 con i miei allievi in un progetto pilota della European schoolnet e horiscontrato che l’entusiasmo iniziale, certamente legato alla curiosità verso lo strumentotecnologico, ha lasciato il posto abbastanza rapidamente ad una certa delusione rispetto allareale efficacia delle funzioni messe in atto...[Maria Rosaria, email al sottoscritto 17/7/2004]Subito seguito da una precisazione importante:[il motivo principale è che]… entrambe [Synergeia e Fle3] hanno dato problemi di accesso e difunzionalità come ad esempio indisponibilità del server o di alcune funzioni in momenti dibisogno, impossibilità di leggere alcuni tipi di file direttamente in piattaforma senza salvarli sulproprio pc, assenza di contatto sincrono tanto è vero che alcuni di noi hanno usato il messengerdi yahoo per accordi e modifiche urgenti, inoltre abbiamo trovato un po’ limitanti e costrittivele categorie di intervento proposte sia in synergeia che in fle3.Eliminando queste difficoltà tecniche e facendo della piattaforma uno strumento più agile emultifunzionale allora effettivamente …[Maria Rosaria, email al sottoscritto 18/7/2004]Siamo cioè in presenza di critiche rivolte a singolari problemi (nel nostro caso, come detto,ci sono state oggettive difficoltà tecniche iniziali che nei due giorni seguenti al loroverificarsi hanno letteralmente scatenato un considerevole trambusto).…vorrei contribuire in qualche modo all’abbandono, da parte vostra, di uno strumento cosìmacchinoso, sia per il modo di utilizzo dello stesso, sia per la sua intrinseca lentezza, sia per imolti problemi tecnici che hanno costellato soprattutto la fase iniziale del suo impiegonell’ambito del corso[Alberto, email a seguito del questionario 16/7/2004]Intendo esprimere la mia soddisfazione personale per l’andamento del Corso e per l’offertaformativa in generale. Anche se Synergeia agli inizi ha fatto qualche capriccio in relazione alsuo funzionamento nel corso delle fasi di lavoro è sembrato (a me personalmente) unostrumento valido per la condivisione di esperienze, notizie, suggerimenti, concetti etc.[Paolo, email a seguito del questionario 16/7/2004]Le conclusioni della corsista delusa dagli ambienti CSCL, nonostante le premesse, sonoinfatti di tutt’altro tenore.Syn è stato uno strumento sicuramente utile per il lavoro collaborativo che abbiamo sviluppatodurante il corso, e ci stiamo organizzando, insieme ad una collega per proseguire l’esperienzacome attuazione, in forma sperimentale, del nostro progetto per il prossimo a.s. nelle nostrescuole.[Maria Rosaria, email al sottoscritto 18/7/2004]La scelta di sperimentare in proprio, installando presso la propria scuola Synergeia, non puòessere considerato un estemporaneo cambiamento di opinione. Sono infatti a conoscenza delfatto che l’esperienza è stata realmente avviata.I dati confermano che il gruppo degli ex-allievi abbia una sostanziale propensione per l’usodi strumenti integrati. Le statistiche della domanda 18 (“come valuti la scelta di Synergeia?”,che abbiamo visto a p. 148) rivelano che il gruppo degli ex-allievi, nonostante tutto, valutipiù favorevolmente Synergeia (media superiore) e presenti una maggiore coesione nelgiudizio (deviazione standard inferiore).
L’indagine empirica e le verifiche sul campo 173Dev. Errore PunteggioN Media Std. Std. Min. Max.Gruppo ex-allievi 24 3,875 0,448 0,0915 2 5Gruppo nuovi corsisti 96 3,80 0,853 0,087 1 5Tabella 20. Statistiche descrittive per la domanda 18 (Come valuti la scelta di Synergeia). I valori qualitativi sonostati convertiti in numerici (5=molto,1=per niente). Base 120. La moda in entrambi i casi è 4.Chiaramente, soprattutto tra i messaggi raccolti nelle interviste e nei forum, non mancano –come abbiamo visto – opinioni contrarie e giudizi meno convinti. La loro presenza, anche senon particolarmente numerosa, è (ed è stata ai fini di questa ricerca) particolarmente utile.Le informazioni provenienti da chi decide di esprimere un parere negativo sono prezioseanche perché, ed è necessario non dimenticarlo, nell’ambito delle iniziative formativeformali – sempre e inevitabilmente asimmetriche – è più semplice trovare acquiescenza econformismo, piuttosto che critica e contrapposizione aperta. Inoltre, proprio per quello cheabbiamo pervicacemente sostenuto in questo studio, è di fondamentale importanza, specienella scelta e nell’allestimento del setting formativo, comprendere le motivazioni e i punti divista che procedono dal “basso”, dalla prospettiva degli utenti reali. Gli utenti capaci dicircostanziare le loro motivazioni, se correttamente comprese, consentono di rivedere lestrategie ed aiutano a migliorare il sistema complessivo.
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Giovanni BonaiutiStrumenti della re
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