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Strumenti e ambienti per la formazione in rete. Prospettive, limiti e potenzialità delle tecnologie 115sviluppo di pratiche relazionali e negoziali sia a livello cognitivo, sia a quelli affettivo esociale.Ambienti specificamente progettati per supportare modelli didattici collaborativi devonofornire le affordance necessarie per trasformare un gruppo in una comunità integrata edefficace da vari punti di vista. In una prospettiva di ecologia dell’informazione (Card,Robertson, York, 1996) ogni strumento per la formazione in rete, deve essere capace –all’interno di un ambiente integrato – di sostenere e favorire pratiche pedagogiche coerenticon il modello didattico di riferimento. Uno strumento, come ad esempio un forum non èsolo uno spazio dove le informazioni sono raccolte e consumate, ma un elemento capace disvolgere una funzione specifica all’interno di uno specifico setting. Le modalità con cuiqueste funzioni sono sviluppate e rese disponibili agli utenti contribuiscono allo sviluppo dipratiche specifiche.Chiaramente, possono essere svolte esperienze di formazione in rete anche utilizzandostrumenti inadeguati o le cui funzioni non sono state sufficientemente calibrate agli obiettivie al contesto, ma questo non significa che ciò rappresenti la condotta ottimale. La base diriflessione da cui muove questo contributo è infatti proprio quella che vede in strumentiidonei per lo svolgimento di specifiche pratiche – ovvero esplicitamente pensati, prodotti elegittimati dagli utenti – elementi centrali e costitutivi del setting formativo, e quindi capacidi apportare un valore aggiunto – in termini di efficienza, efficacia e capacità regolativepeculiari (e senz’altro diverse da quelle fornite da strumenti generici).Trascurando quindi gli altri modelli e soffermandoci solo sull’approccio CSCL, proviamo acapire meglio quali peculiari funzioni debbano conseguentemente venire offerte da questiambienti.4.4.4 Ambienti integrati e CSCLKaye (1994) riprendendo Eijkelenberg, Heeren e Vermeulen (1992) suggerisce che letecnologie capaci di supportare le attività collaborative e di facilitare l’apprendimento in retesi possano raggruppare in tre diverse tipologie: sistemi di comunicazione (sincroni easincroni), sistemi per la condivisione di risorse (condivisione dello schermo, di programmisoftware o di file), sistemi di supporto ai processi di gruppo (calendari condivisi, sistemi perla gestione dei progetti, strumenti di votazione ecc.) ai quali potremmo probabilmenteaggiungere una quarta categoria di software per la “simulazione immersiva” (es. MUD,MOO, Muse, ecc.) introdotti soprattutto negli ultimi anni nel contesto dei giochi di ruolo espesso impiegati anche nella didattica on-line. Queste tipologie di software, opportunamenteselezionate e combinate, rappresentano la base tecnologica della maggior parte delleesperienze d’apprendimento in rete. Molte di queste funzioni sono incluse, oltre che inambienti che specificamente si definiscono CSCL, sia in alcune piattaforme e-learning (tracui, ad esempio: BlackBoard, Pathlore Learning Management System o WebCT), sia ingenerici strumenti per il groupware o il knowledge management (Lotus Notes, iManage,Microsoft SharePoint, Teamwave). Ed è senz’altro vero che molti di questi strumentivengono utilizzati con successo in corsi online contraddistinti da uno specifico focus sullavoro collaborativo in rete, ma è altrettanto vero che il modello collaborativo richiede unaspecifica adeguatezza nel fornire supporti capaci di sviluppare le interazioni e il processo dicostruzione dell’identità di una comunità in rete. Risulta infatti fuorviante ritenere, comesottolinea Cook (2002), che ci sia una neutralità da parte degli strumenti nel favorire iprocessi comunicativi, visto che gli uni procedono e consentono gli altri. Se è dunque veroche le applicazioni per l’e-learning stanno diventando sempre più flessibili, con una spiccatatendenza ad essere svincolate da specifici modelli pedagogici ed educativi, è altrettanto veroche la ricerca nell’ambito del CSCL trova una sua specificità proprio nello sviluppo diframeworks capaci di favorire in maniera evidente il collegamento tra la teoria e le pratiche