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128Strumenti della rete e processo formativoCSCL Synergeia, e le modalità con cui questo è stato impiegato nello specifico contesto. Ladescrizione degli approcci e delle modalità di indagine scelte faranno da premessa allasuccessiva parte di questo capitolo, quella cioè in cui si presentano i risultati dellerilevazioni.5.1 Presentazione del corsoIl Laboratorio di Tecnologie dell’Educazione dell’Università di Firenze, lavora da anni sulletematiche dell’apprendimento collaborativo in rete, attraverso un approccio pedagogico voltoa promuovere e sostenere, attraverso la rete, modelli aggregativi ispirati alle comunità diapprendimento (Brown, Campione, 1990) e di pratica (Wenger, 1998; Lave, Wenger, 1991;Wenger, McDermott, Snyder, 2002). Dal 1998 viene svolto un Corso di perfezionamentopost lauream dal titolo: “Metodi e tecniche della comunicazione in rete” destinato ad unpubblico di adulti, per la gran parte insegnanti già inseriti in ruolo. della comunicazione inrete” destinato ad un pubblico di adulti, per la gran parte insegnanti già inseriti in ruolo.L’idea di fondo è che la cooperazione (o “collaborazione intensa”), sia un processo dacostruire – quasi un punto di arrivo – piuttosto che di partenza. Alla produzione cooperativa(di materiali di lavoro condivisi, così come di conoscenza) si arrivi gradualmente, essendo –in particolar modo in rete – il risultato di un delicato, quanto complesso, processo sociale(cfr. § 4.3.2). Il Corso, ispirandosi apertamente al costrutto delle comunità di pratica, cercain particolare di simulare – attraverso l’arricchimento preventivo di conoscenze in soggettiadulti già sufficientemente inseriti nel dominio conoscitivo affrontato – i processi spontanei,informali, di reciproco apprendimento e di costruzione di nuova conoscenzacontrapponendosi così a modelli ispirati all’apprendimento curricolare e strutturato (Seufert,2002). Il corso è strutturato in cinque fasi: le prime due di studio individuale, le altreorientate verso un percorso progressivo che ha come obiettivi finali l’apprendimentocollaborativo e la progettazione cooperativa. Il lavoro si svolge prevalentemente online, conrilevamenti periodici sulla customer satisfaction e la percezione della qualità del percorso daparte dei corsisti (attraverso questionari strutturati somministrati online, denominati“barometri”, i cui risultati sono poi socializzati con gli utenti stessi). Le fasi sono scandite daalcuni incontri in presenza. Il modello ricorda, tra gli altri, il noto modello “5-stages”sviluppato da Salmon alla Open University (2004), ma da questo si differenzia soprattuttoper il fatto di attribuire un significato diverso alla dimensione della socializzazione, che nelmodello “Open” è considerata preliminare mentre in questo caso è subordinato al momentoiniziale di studio individuale ed è funzionale alla formazione dei gruppi e alla negoziazionedelle regole della cooperazione e delle strategie collaborative.