ESCALANDO INNOVACIONES RURALES

LAS CABINAS DE INTERNET COMO UN INSTRUMENTO DE DESARROLLO E INCLUSIÓN DE LOS PUEBLOS ALTO ANDINOS DEL SUR DEL PERÚ
iv. Es necesario revisar y fortalecer el modelo de gestión de las cabinas.
Tal como se explicó en el párrafo anterior, el manejo de la cabina ha estado a cargo de un
responsable nombrado por el alcalde. Durante las elecciones municipales de noviembre
de 2010, este sistema demostró ser aún vulnerable. Como ha sido documentado en el
trabajo, en buena parte de las cabinas, este evento motivó una interrupción en los servicios
de Internet provistos, dado que el responsable de la cabina fue cesado en sus funciones.
Se produjo, así mismo, un vacío en lo concerniente al cumplimiento del contrato
con la empresa proveedora de servicios. En algunos casos, hasta se llegó a producir el
cierre temporal de la cabina.
v. Es necesario generar nuevos espacios de colaboración.
El desarrollo de las actividades en las cabinas de Internet se ha dado de manera independiente
y aislada por cada uno de los municipios, por lo cual se han desaprovechado
las posibilidades de colaboración con otras instituciones y entre los mismos distritos.
La importancia de generar nuevos espacios de colaboración es una de las grandes lecciones
que deja esta experiencia. La colaboración puede venir de distintas instituciones:
universidades e institutos tecnológicos, que puedan prestar asesoría en los convenios
con las instituciones prestadoras de servicios y fortalecer las acciones de capacitación;
instituciones del sector privado y sus organizaciones gremiales, como las cámaras de
comercio; y otros distritos que hayan instalado cabinas de Internet para intercambiar
experiencias y afi anzar los procesos de aprendizaje. Los municipios provinciales podrían
cumplir un importante rol en el impulso de este proceso.
vi. La sostenibilidad es unos de los principales desafíos
Pueden distinguirse tres dimensiones de sostenibilidad. La sostenibilidad técnica es la
primera de ellas y hace referencia a, por lo menos, dos factores: que los equipos con
que cuenta cada cabina se mantengan operativos y capaces de brindar los servicios requeridos,
y que la señal de Internet sea sufi cientemente fuerte para que permita usar
con comodidad los servicios de la cabina. En segundo lugar, la sostenibilidad económica
signifi ca asegurar los recursos para cubrir los gastos operativos de la cabina. En algunos
casos, esto es posible por el uso de una tecnología de menores costos y/o por la existencia
de una demanda de servicios de Internet generada por un mercado turístico dinámico.
Por último, para la sostenibilidad en la gestión, es necesario que exista, en el ámbito
local, un equipo humano que asuma la responsabilidad de la marcha de la cabina. Con
ello, se apoya estrechamente la labor del responsable y se asegura la continuidad de la
oferta de los servicios. El reto es que la población se «apropie» de las cabinas y las haga
parte de su propio proyecto de desarrollo.
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