Ð¿ÑÐ¸Ñ Ð¾Ð»Ð¾Ð³Ð¸Ñ‡ÐµÑÐºÐ¸Ðµ исследования - Кафедра Ð¿ÑÐ¸Ñ Ð¾Ð»Ð¾Ð³Ð¸Ð¸ "ДВГГУ"

250
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ПСИХОЛОГИЯ
сопровождение) процессов развития, обусловленных требованиями
внешней и внутренней среды.
Организации, не готовые или не оснащенные инструментами для
осуществления изменений, сталкиваясь с кризисами, оказываются не
способными к движению вперед, останавливаются, а затем регрессируют.
В частности, на необходимость изменений слабо реагируют организации
с жесткими внешними границами (закрытая организация),
ригидной иерархической системой управления и слабыми связями с
внешней средой.
Мы выделяем следующие ключевые факторы успешного управления
процессами изменений:
1. Способность организации к открытости процессов, связанных
с управлением изменениями.
2. Понимание процессов системного существования и развития.
3. Стремление и готовность к изменениям.
4. Способность к учету обратной связи.
5. Видение последующих результатов.
6. Наличие сети так называемых агентов изменений.
7. Способность к мгновенной перестройке процессов развития
на уровне руководства и на уровне функционирования организации.
8. Ясность личностного смысла изменений каждого участника
процесса изменений.
9. Позитивное отношение к миру, себе и организации.
Анализируя наиболее часто встречающиеся проблемы, связанные
с внедрением изменений, мы пришли к выводу о том, что все они
имеют психологический характер или так или иначе связаны с психологическими
факторами. Такими проблемами являются:
• сопротивление инновациям со стороны сотрудников организации;
• отсутствие возможности довести изменения до конца;
• отсутствие единого видения того, что должно быть результатом
инноваций;
• неэффективное управление бизнесом в период внедрения инноваций;
• конфликты между людьми, стремящимися к изменениям и теми,
кто стремится сохранить стабильность («реформаторами» и «консерваторами»);
• неэффективные системы коммуникации и координации между
уровнями организации;