пÑÐ¸Ñ Ð¾Ð»Ð¾Ð³Ð¸ÑеÑкие иÑÑÐ»ÐµÐ´Ð¾Ð²Ð°Ð½Ð¸Ñ - ÐаÑедÑа пÑÐ¸Ñ Ð¾Ð»Ð¾Ð³Ð¸Ð¸ "ÐÐÐÐУ"
пÑÐ¸Ñ Ð¾Ð»Ð¾Ð³Ð¸ÑеÑкие иÑÑÐ»ÐµÐ´Ð¾Ð²Ð°Ð½Ð¸Ñ - ÐаÑедÑа пÑÐ¸Ñ Ð¾Ð»Ð¾Ð³Ð¸Ð¸ "ÐÐÐÐУ"
пÑÐ¸Ñ Ð¾Ð»Ð¾Ð³Ð¸ÑеÑкие иÑÑÐ»ÐµÐ´Ð¾Ð²Ð°Ð½Ð¸Ñ - ÐаÑедÑа пÑÐ¸Ñ Ð¾Ð»Ð¾Ð³Ð¸Ð¸ "ÐÐÐÐУ"
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ПСИХОЛОГИЯ<br />
В ситуации внедрения инноваций и организационных изменений<br />
возникает сопротивление изменениям, формы которых зависят от<br />
преобладающего фона отношения к изменениям – позитивного или<br />
негативного, возможности открыто демонстрировать сопротивление<br />
или переживать его скрыто.<br />
Сопротивление изменениям возникает в связи с действием на<br />
любую организационную структуру двух противоположных тенденций.<br />
С одной стороны, это потребность в стабильности – любая организация<br />
и любой человек стремятся сохранить достигнутое, избавившись<br />
от риска, непредсказуемости, опасности и т.д. С другой стороны,<br />
любая система стремится к развитию, а процесс развития всегда<br />
связан с изменениями.<br />
В психологии управления выделяют следующие виды сопротивления<br />
изменениям:<br />
1. Сопротивления на когнитивном, осознанном уровне, проявляющиеся<br />
в виде логических (рациональных) возражений.<br />
2. Сопротивление на бессознательном уровне в виде установок.<br />
Различают сопротивление по времени реагирования – немедленное<br />
и отложенное, по уровням вовлеченности в процесс – индивидуальное<br />
и организационное.<br />
Причинами сопротивления у менеджеров, руководящих инновационными<br />
процессами, являются:<br />
1. Страх потери власти и контроля, связанный с перераспределением<br />
власти и выводом из-под контроля конкретного менеджера<br />
части управленческих процессов.<br />
2. Боязнь увеличения круга задач, появления дополнительной<br />
работы, уменьшения ресурсов для решения этих задач.<br />
3. Недостаток навыков, умений или опыта в управлении изменениями.<br />
4. Страх потери работы у менеджеров среднего звена.<br />
5. Несогласие с выбранным направлением изменений и способом<br />
их реализации.<br />
6. Скептицизм в отношении потребностей в изменениях и отсутствие<br />
полного осознания угроз и возможностей текущей ситуации.<br />
Причинами сопротивления у рядовых сотрудников, осуществляющих<br />
организационные изменения, являются:<br />
1. Недостаток понимания потребностей в изменениях и видения<br />
будущего, отсутствие ясных ответов на вопросы: «Как это может по-<br />
252
Change language