Handbuch - Buhl Replication Service GmbH

Mein Büro 2009 von „A“ bis „Z“
oben auf. Auf die vorhandenen Kunden-Informationen haben Sie darüber hinaus
in fast allen Programmbereichen Zugriff:
� Angefangen beim � Termin, der mit einem bestimmten Kunden verknüpft ist,
� über Geschäftsbriefe aller Art, in die Sie die Kundendaten per Mausklick
einfügen bis hin zu den
� � Auswertungen, die sich nach Kunden, � Kundenkategorien und � Kundenkategorien
filtern lassen.
In den „12 ersten Schritten“ des Kapitels „Meine Firma“ können Sie nachlesen, wie
schnell Sie die wichtigsten Informationen zu einer neuen Kundin in die Stammdaten
aufnehmen können.
Besonders praktisch ist die unscheinbare � „Details“-Ansicht in der Kundenübersicht:
Ohne dass Sie die einzelnen Datensätze eigens öffnen müssen, sehen Sie auf
einen Blick, wann zum Beispiel welche � Briefe, � Angebote oder � Rechnungen
an einen bestimmten Kunden gegangen sind, welche und wie viele � Artikel
in der Vergangenheit von ihm gekauft wurden und welche � Dokumente mit
diesem Geschäftspartner verknüpft sind.
Allgemeine Kontaktverwaltung
In die Kundendatenbank können Sie selbstverständlich auch die Kontaktdaten
von Interessenten und sonstigen Geschäftspartnern aufnehmen. Nur für
� Lieferanten gibt es ein gesondertes Programmmodul.
Kundenkategorie
Wenn Sie Ihre Kundschaft nach bestimmten Merkmalen zusammenfassen wollen,
ordnen Sie ihr in der Karteikarte „Statistik“ sogenannte Kundenkategorien
zu. Vorbereitet ist eine Einteilung nach Wichtigkeit (Kategorien „A“-, „B“- und
„C“-Kunden). Diese unverbindlichen Vorschläge des Programms können Sie über
den Menüpunkt „Stammdaten“ - „Weitere“ - „Kundenkategorien“ aber ganz nach
Belieben ändern und/oder erweitern.
Kundenstammblatt
Wenn Sie die wichtigsten Kontakt- und Umsatzinformationen eines � Kunden zu
Papier bringen wollen, etwa um sie bei einem Besuch zur Hand zu haben, nutzen
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