Handbuch - Buhl Replication Service GmbH

Kaufmännisches Wissen kompakt
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gefestigt und muss nicht mehr um jede „Handbreit“ kämpfen. Organisation und Rentabilität
verlieren zwar nicht mehr an Bedeutung, treten aber doch etwas beiseite. Die
Menschen, die das Unternehmen ausmachen, werden in ihrer Individualität stärker
berücksichtigt und (wenn die Entwicklung positiv verläuft) geschätzt.
Nicht immer verläuft die Entwicklung in diesen Schritten. Unternehmen und Organisationen
neigen dazu zu erstarren. Abteilungen werden zu umkämpften Fürstentümern
und Stillstand ist die Folge. Stillstand in einem sich wandelnden Markt
ist aber immer Rückschritt.
Der Computer – oder genereller die elektronische Datenverarbeitung (EDV) – wird
immer wieder als der eigentliche Feind des Menschen in der Arbeitswelt dargestellt.
Die Fiktion von „Geisterhallen“, in denen Computer und Maschinen den Waren- und
Belegfluss steuern, ist zwar an manchen Stellen wahr geworden, hat aber den Menschen
nicht arbeitslos gemacht und degradiert. Gerade andersherum: Die Aufgaben
des Menschen haben sich verändert und von ihm eine Anpassung verlangt, die er
allerdings nicht immer leisten konnte. Die Fiktion vom papierlosen Büro wird ebenso
oft und beharrlich geäußert und tatsächlich gibt es auch hierzu Ansätze. Verwirklicht
worden sind sie aber noch nicht in letzter Konsequenz, weil dabei meistens übersehen
wird, dass der Mensch ein wesentlicher Faktor in jeder Organisationsstruktur
ist. Nimmt man ihn heraus, hat das eine ähnliche Wirkung, als würde man dem
Menschen das Blut ablassen mit dem Hinweis, dann wären Verletzungen nicht mehr
so problematisch. Der Mensch funktioniert eben nur mit Blut und jede Organisation
funktioniert nur mit (oder besser: durch) Menschen. Damit muss der Traum vom
papierlosen Büro nicht ausgeträumt sein. Man muss sich lediglich Gedanken darüber
machen, was anstelle des Papiers die Kommunikation zwischen Menschen regelt.
WISO Tipp
Auch wenn Sie noch keine 100, sondern erste wenige Mitarbeiter haben: Schrei-
ben Sie ein Mitarbeiterhandbuch – wie Pflaster in Ihrer Betriebsapotheke kann
es manche Wunde schützen und so auf Dauer schließen helfen. Es gibt Ihnen
nicht nur die Möglichkeit, allen die „Kultur“ und die Ziele des Unternehmens
zu erklären, es schafft die Grundlagen für Erwartungen an Mitarbeiter und formuliert
Lösungen, die jede Firma braucht: von der Arbeitszeit über das Thema
Krankmeldung bis zum Urlaub. Obwohl ein Mitarbeiterhandbuch kein Vertrag
ist, stellt es doch Regeln für das Miteinander in einem Unternehmen auf. Es
sollte deshalb von einem erfahrenen Arbeitsrechtler gegengelesen und (falls
vorhanden) nicht ohne den Betriebsrat aufgestellt werden.